Можна розглянути такі причини.
Спосіб усунення
Надійно під’єднайте USB-кабель до принтера та комп’ютера.
Якщо використовується USB-концентратор, спробуйте підключити принтер безпосередньо до комп’ютера.
Якщо USB-кабель не розпізнається, змініть порт або поміняйте USB-кабель.