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Código
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Solução
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E-1
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Certifique-se de que o cabo Ethernet está firmemente ligado à impressora e ao concentrador ou outro dispositivo de rede.
Certifique-se de que o concentrador ou outro dispositivo de rede está ligado.
Se pretende ligar a impressora através de Wi-Fi, ajuste novamente as definições de Wi-Fi da impressora, pois este encontra-se desativado.
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E-2
E-3
E-7
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Certifique-se de que o router sem fios está ligado.
Confirme se o computador ou dispositivo está corretamente ligado ao router sem fios.
Desligue o router sem fios. Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue novamente.
Aproxime a impressora do router sem fios e remova quaisquer obstáculos entre os mesmos.
Se introduziu o SSID manualmente, verifique se o mesmo está correto. Verificar o SSID em Estado da Rede no relatório de ligação de rede.
Se o router sem fios possuir vários SSID, selecione o SSID exibido. Se o SSID utilizar uma frequência não compatível, a impressora não o irá exibir.
Se estiver a utilizar a configuração através de botão para estabelecer uma ligação de rede, certifique-se de que o seu router sem fios suporta WPS. Não é possível utilizar a configuração através de botão se o router sem fios não suportar WPS.
Certifique-se de que conhece o SSID e a palavra-passe antes de ligar ao router sem fios. Se estiver a utilizar as predefinições do router sem fios, o SSID e a palavra-passe são indicados na etiqueta do mesmo. Se não souber o SSID e a palavra-passe, contacte a pessoa que configurou o router sem fios ou consulte a documentação fornecida com o mesmo.
Se estiver a ligar a um SSID gerado com a função de partilha de ligação de um dispositivo, consulte o SSID e a palavra-passe na documentação fornecida com o dispositivo móvel.
Se a sua ligação Wi-Fi desligar subitamente, verifique as seguintes condições. Se alguma destas condições for aplicável, reponha as definições da sua rede transferindo e executando o software do seguinte sítio Web.
https://epson.sn >
Configuração
Foi adicionado outro dispositivo móvel à rede utilizando a configuração através de botão.
A rede Wi-Fi foi configurada utilizando outro método que não a configuração de botão.
Quando o router sem fios for substituído
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E-5
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Certifique-se de que o tipo de segurança do router sem fios está definido para um dos apresentados em seguida. Se estiver definido para outro, altere o tipo de segurança no router sem fios.
WEP-64 bits (40 bits)
WEP-128 bits (104 bits)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA3-SAE (AES)
* WPA PSK é também designado como WPA Pessoal. WPA2 PSK é também denominado de WPA2 Pessoal.
Desligue o router sem fios. Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue novamente.
Configure novamente as definições de rede da impressora.
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E-6
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Verificar se a filtragem de endereços MAC está desativada. Se estiver ativado, registe o endereço MAC para que o mesmo não seja filtrado. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o router sem fios. Pode verificar o endereço MAC na secção Estado da Rede do relatório de ligação de rede.
Se o seu router sem fios estiver a utilizar autenticação partilhada com segurança WEP, certifique-se de que a chave e o índice de autenticação estão corretos.
Se o número de dispositivos que podem ser ligados ao router sem fios for inferior ao número de dispositivos de rede que pretende ligar, ajuste as definições no router sem fios para aumentar o número de dispositivos que podem ser ligados. Para ajustar as definições, consulte a documentação fornecida com o router sem fios.
Desligue o router sem fios. Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue novamente.
Configure novamente as definições de rede da impressora.
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E-8
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Se a definição Obter endereço IP da impressora estiver definida como Manual, o endereço IP definido manualmente é inválido porque está fora do intervalo (por exemplo: 0.0.0.0). Defina um endereço IP válido no painel de controlo da impressora ou utilizando o Web Config.
Desligue o router sem fios. Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue novamente.
Configure novamente as definições de rede da impressora.
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E-9
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Verifique o seguinte.
Os dispositivos estão ligados.
É possível aceder à Internet e a outros computadores ou dispositivos de rede na mesma rede a partir dos dispositivos que pretende ligar à impressora.
Se não for possível ligar a impressora e os dispositivos de rede, mesmo depois de confirmar o indicado acima, experimente o seguinte.
https://epson.sn >
Configuração
Se o problema persistir, verifique o endereço IP da impressora apresentado no Relatório da Ligação de Rede e contacte o fabricante do router.
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E-10
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Verifique o seguinte.
Estão ligados outros dispositivos na rede.
Os endereços da rede (endereço IP, máscara de sub-rede e gateway predefinido) estão corretos se a opção Obter endereço IP da impressora estiver definida como Manual.
Reponha os endereços da rede se os mesmos estiverem incorretos. Pode verificar o endereço IP máscara de sub-rede, e o gateway predefinido em Estado da Rede no relatório de ligação de rede.
Se a função DHCP estiver ativada, altere a definição Obter endereço IP da impressora para Auto. Se pretende definir manualmente o endereço IP, verifique o endereço IP da impressora na secção Estado da Rede do relatório da ligação de rede e, em seguida, selecione Manual no ecrã de definições de rede. Defina a máscara de sub-rede para [255.255.255.0].
Se não for possível ligar a impressora e os dispositivos de rede, mesmo depois de confirmar o indicado acima, experimente o seguinte.
https://epson.sn >
Configuração
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E-11
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Verifique o seguinte.
O endereço de gateway predefinido está correto se a Configuração de TCP/IP da impressora estiver definida como Manual.
O dispositivo definido como gateway predefinido está ligado.
Defina o endereço correto do gateway predefinido. Pode verificar o endereço de gateway predefinido na secção Estado da Rede do relatório da ligação de rede.
Se não for possível ligar a impressora e os dispositivos de rede, mesmo depois de confirmar o indicado acima, experimente o seguinte.
https://epson.sn >
Configuração
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E-12
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Verifique o seguinte.
Estão ligados outros dispositivos na rede.
Os endereços de rede (endereço IP, máscara de sub-rede e gateway predefinido) estão corretos caso sejam introduzidos manualmente.
Os endereços de rede de outros dispositivos (máscara de sub-rede e gateway predefinido) são os mesmos.
Não existe conflito do endereço IP com outros dispositivos.
Se não for possível ligar a impressora e os dispositivos de rede, mesmo depois de confirmar o indicado acima, experimente o seguinte.
https://epson.sn >
Configuração
Pode registar várias palavras-passe num router sem fios que utilize o tipo de segurança WEP. Se forem registadas várias palavras-passe, verifique se a primeira palavra-passe registada está definida na impressora.
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E-13
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Verifique o seguinte.
Os dispositivos de rede como, por exemplo, um router sem fios, concentrador e router, estão ligados.
A Configuração de TCP/IP para dispositivos de rede não foi configurada manualmente. (Se a Configuração de TCP/IP para outros dispositivos de rede for executada manualmente, a rede da impressora poderá ser diferente da rede de outros dispositivos.)
Se não for possível ligar a impressora e os dispositivos de rede, mesmo depois de confirmar o indicado acima, experimente o seguinte.
https://epson.sn >
Configuração
Pode registar várias palavras-passe num router sem fios que utilize o tipo de segurança WEP. Se forem registadas várias palavras-passe, verifique se a primeira palavra-passe registada está definida na impressora.
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Mensagem
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Solução
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Pode ser definida a mesma SSID em
vários routers sem fios.
Verifique as definições no router
sem fios e altere a SSID.
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O mesmo SSID pode ser definido em vários routers sem fios. Verifique as definições no router sem fios, e altere o SSID.
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O ambiente Wi-Fi precisa de ser melhorado.
Desligue e volte a ligar o router sem fios.
Se a ligação não melhorar,
consulte a documentação do router sem fios.
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Depois de aproximar a impressora do router sem fios e de remover quaisquer obstáculos entre eles, desligue o router sem fios. Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue novamente. Se mesmo assim não for possível estabelecer ligação, consulte a documentação fornecida com o router sem fios.
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*Impossível ligar mais dispositivos.
Desligue um dos dispositivos ligados se quiser adicionar um dispositivo novo.
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O computador e os dispositivos móveis que podem ser ligados simultaneamente estão todos ligados através da ligação Wi-Fi Direct (AP simples). Para adicionar outro computador ou dispositivo móvel, desligue primeiro um dos dispositivos ligados.
Pode confirmar o número de dispositivos sem fios que podem ser ligados simultaneamente e o número de dispositivos ligados consultando a folha de estado da rede.
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Já existe o mesmo SSID como Wi-Fi Direct no ambiente de rede. Altere o SSID de Wi-Fi Direct se não for possível ligar um dispositivo à impressora.
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No painel de controlo da impressora, aceda ao ecrã de Configuração de Wi-Fi Direct e selecione o menu para alterar a configuração. Pode alterar o nome da rede seguindo o formato DIRECT-XX-. Introduza um máximo de 32 caracteres.
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