Baca bagian ini jika Anda tidak dapat mencetak, memindai, atau mengirim faks sesuai harapan, atau jika terdapat masalah saat mencetak. Lihat yang berikut untuk solusi atas sejumlah masalah umum.
Solusi
Pastikan bahwa printer dinyalakan.
Pastikan bahwa kabel daya terhubung dengan benar.
Solusi
Jika ada kertas macet di printer, maka tidak bisa memulai pencetakan. Lepaskan kertas macet dari printer.
Solusi
Jika ada pesan kesalahan yang ditampilkan pada layar LCD, periksa kesalahan tersebut.
Cetak lembar status dan gunakan untuk memeriksa apakah printer itu sendiri dapat mencetak dengan benar.
Solusi
Pastikan bahwa kabel-kabel terhubung dengan benar untuk semua sambungan.
Pastikan bahwa perangkat jaringan dan hub USB beroperasi secara normal.
Jika Anda mempunyai koneksi Wi-Fi, pastikan bahwa pengaturan koneksi Wi-Fi sudah benar.
Periksa jaringan yang digunakan komputer dan printer, lalu pastikan nama jaringan sama.