> Mengatasi Masalah > Tidak Dapat Mencetak, Memindai, atau Mengirim Faks > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Transmisi Faks > Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Walaupun Koneksi Sudah Benar (Mac OS)

Tidak Dapat Mengirim atau Menerima Walaupun Koneksi Sudah Benar (Mac OS)

Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Perangkat lunak tidak diinstal.: Solusi

Pastikan driver PC-FAX telah diinstal di komputer. Driver PC-FAX diinstal dengan FAX Utility. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk memeriksa driver sudah terinstal atau belum.

Pilih Preferensi Sistem (atau Pengaturan Sistem) dari menu Apple > Pencetak & Pemindai (atau Cetak & Pindai, Cetak & Faks), lalu pastikan printer (faks) ditampilkan. Printer (faks) ditampilkan sebagai "FAX XXXX (USB)" atau "FAX XXXX (IP)". Jika printer (faks) tidak ditampilkan, klik [+], lalu daftarkan printer (faks) tersebut.

Driver PC-FAX terhenti.: Solusi

Pilih Preferensi Sistem (atau Pengaturan Sistem) dari menu Apple > Pencetak & Pemindai (atau Cetak & Pindai, Cetak & Faks), lalu klik dua kali pada printer (faks). Jika printer sedang dijeda, klik Lanjutkan (atau Lanjutkan Printer).

Autentikasi pengguna gagal ketika faks dikirim dari komputer.: Solusi

Atur nama pengguna dan kata sandi dalam driver printer. Ketika mengirim faks dari komputer dan fungsi keamanan yang melarang pengguna menggunakan fungsi faks printer diaktifkan, autentikasi pengguna dilakukan dengan nama pengguna dan kata sandi yang ditetapkan dalam driver printer.

Ada masalah dengan koneksi faks dan pengaturan faks.: Solusi

Cobalah solusi untuk masalah koneksi faks dan pengaturan faks.

ET-4950 Series L6390 Series