यदि नोज़ल जाम हो गए हों, तो प्रिंटआउट फ़ीके हो जाते हैं, धारियां दिखने लगती हैं, या अनपेक्षित रंग दिखते हैं। यदि नोज़ल बुरी तरह से जाम हो गए हैं, तो एक खाली शीट प्रिंट होगी। प्रिंट क्वालिटी घट जाने पर, नोज़ल चैक सुविधा इस्तेमाल करें और जाँचें कि कहीं नोज़ल जाम तो नहीं हो गए हैं। यदि नोज़ल जाम हो गए हों, तो प्रिंट हेड साफ़ करें।
हेड की सफ़ाई के दौरान प्रिंटर कवर न खोलें या प्रिंटर को बंद न करें। यदि हेड की सफ़ाई अपूर्ण है तो, आप प्रिंट करने लायक़ नहीं भी हो सकते हैं।
हेड की सफ़ाई में इंक उपयोग होती है और आवश्यकता नहीं होने पर इसका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
जब स्याही कम हो, तो आप प्रिंट हेड की सफ़ाई शायद न कर पाएँ।
यदि नोज़ल की जांच और हेड की सफ़ाई को 3 बार दोहराने के बाद प्रिंट की गुणवत्ता में सुधार नहीं हुआ है, तो कम से कम 12 घंटों के लिए बिना प्रिंट किए हुए प्रतीक्षा करें, और फिर दोबारा नोज़ल की जाँच करें और आवश्यक हो तो हेड की सफ़ाई करें। सलाह दिए जाने पर 
बटन दबाकर प्रिंटर बंद करें। अगर प्रिंट की गुणवत्ता में अब भी सुधार नहीं हुआ है तो पॉवर क्लीनिंग चलाएँ।
प्रिंट हेड को सूखने से बचाने के लिए, पावर ऑन होने पर प्रिंटर का प्लग न निकालें।
प्रिंटर के कंट्रोल पैनल पर रखरखाव को चुनें।
प्रिंट हेड नोज़ल जाँच का चयन करें।
पेपर लोड करने और नोज़ल चेक पैटर्न प्रिंट करने के लिए स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
यह जाँचने के लिए कि प्रिंट हेड नोज़ल जाम तो नहीं हो गए हैं, प्रिंटेड पैटर्न की जाँच करें।
का चयन करें। आगे कुछ करने की ज़रूरत नहीं है।
का चयन करें, और फिर स्क्रीन पर दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
का चयन करें और फिर पॉवर क्लीनिंग चलाएँ। ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दी गई “संबंधित जानकारी” देखें।
सफ़ाई और पैटर्न प्रिंट करने के कार्य को तब तक दोहराते रहें जब तक कि सभी रेखाएँ पूरी तरह प्रिंट न होने लगें।
यदि नोज़ल की जांच और हेड की सफ़ाई को 3 बार दोहराने के बाद प्रिंट की गुणवत्ता में सुधार नहीं हुआ है, तो कम से कम 12 घंटों के लिए बिना प्रिंट किए हुए प्रतीक्षा करें, और फिर दोबारा नोज़ल की जाँच करें और आवश्यक हो तो हेड की सफ़ाई करें। सलाह दिए जाने पर बटन दबाकर प्रिंटर बंद करें। अगर प्रिंट की गुणवत्ता में अब भी सुधार नहीं हुआ है तो पॉवर क्लीनिंग चलाएँ।
आप प्रिंटर ड्राइवर से प्रिंट हेड भी जाँच सकते हैं और साफ़ कर सकते हैं। विवरण के लिए नीचे दी गई संबंधित जानकारी वाला लिंक देखें।