> Problemen oplossen > De afdruk-, kopieer-, scan- en faxkwaliteit is slecht > De kopieerkwaliteit is slecht > Er ontbreken kleuren, er is streepvorming of kopieën vertonen onverwachte kleuren

Er ontbreken kleuren, er is streepvorming of kopieën vertonen onverwachte kleuren

De spuitkanaaltjes van de printkop zijn mogelijk verstopt.

Oplossingen

  • Voer een spuitkanaaltjescontrole uit om te controleren of de printkoppen verstopt zijn. Voer een spuitkanaaltjescontrole uit en reinig dan de printkop als er spuitkanaaltjes van de printkop verstopt zitten. Als u de printer langere tijd niet hebt gebruikt, kunnen de spuitkanaaltjes van de printkop verstopt raken en worden inktdruppels mogelijk niet doorgelaten.

  • Als u hebt afgedrukt terwijl het inktniveau zo laag was dat dit in het venster van de tank niet meer te zien was, vult u de inkttanks tot de bovenste markering en gebruikt u het hulpprogramma Krachtige reiniging om de inkt in de inktbuisjes te vervangen. Nadat u het hulpprogramma hebt gebruikt, voert u een spuitkanaaltjescontrole uit om te zien of de afdrukkwaliteit is verbeterd.