Si els injectors estan obstruïts, les impressions són massa clares, hi ha bandes visibles o apareixen colors imprevists. Si els injectors estan força obstruïts, el full s'imprimirà en blanc. Si disminueix la qualitat d'impressió, utilitzeu primer la funció de comprovació d'injectors per veure si els injectors estan obstruïts. Si els capçals d'impressió estan bloquejats, netegeu el capçal d'impressió.
No obriu la coberta de la impressora ni apagueu la impressora durant la neteja del capçal. Si la neteja del capçal no es completa, no podreu imprimir.
La neteja de capçals consumeix tinta i no ha de realitzar-se més del necessari.
És possible que no pugueu netejar el capçal si el nivell de tinta és baix.
Si la qualitat d'impressió no millora després de comprovar l'injector i netejar el capçal 3 vegades, espereu un mínim de 12 hores sense imprimir i, a continuació, torneu a executar la comprovació de l'injector i a netejar el capçal si és necessari. Recomanem apagar la impressora prement el botó 
. Si la qualitat d'impressió encara no ha millorat, executeu Neteja potent.
Per prevenir que s'assequi el capçal d'impressió, no desendolleu la impressora mentre estigui encesa.
Seleccioneu Maintenance al tauler de control de la impressora.
Seleccioneu Print Head Nozzle Check.
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per carregar el paper i imprimir el patró de comprovació d'injectors.
Comproveu el patró d'impressió per veure si els injectors del capçal d'impressió estan bloquejats.
. No calen més passos.
i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per netejar el capçal d'impressió.
per sortir de la funció de comprovació d'injector, i a continuació executeu Power Cleaning. Per obtenir més informació, consulteu "Informació relacionada" a continuació.
Repetiu la neteja i la impressió del patró fins que totes les línies s'imprimeixin completament.
Si la qualitat d'impressió no millora després de comprovar l'injector i netejar el capçal 3 vegades, espereu un mínim de 12 hores sense imprimir i, a continuació, torneu a executar la comprovació de l'injector i a netejar el capçal si és necessari. Recomanem apagar la impressora prement el botó . Si la qualitat d'impressió encara no ha millorat, executeu Neteja potent.
També podeu comprovar i netejar el capçal d'impressió des del controlador de la impressora. Consulteu l'enllaç d'informació relacionada a continuació per a més detalls.