> Solució de problemes > Es mostra un missatge a la pantalla LCD

Es mostra un missatge a la pantalla LCD

Si a la pantalla LCD apareix un missatge d'error, seguiu les instruccions en pantalla o les solucions següents per solucionar el problema.

Missatges d'error

Solucions

Printer Error

Turn on the printer again. See your documentation for more details.

Traieu el paper o el material de protecció que hi hagi a la impressora. Si es continua mostrant el missatge d'error, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d'Epson.

Paper out in XX.

Carregueu paper i, seguidament, inseriu el calaix de paper fins a dins.

Paper Setup Auto Display is set to Off. Some features may not be available. For details, see your documentation.

Si l'opció Paper Setup Auto Display està desactivada, no podeu utilitzar AirPrint.

No dial tone is detected.

Aquest problema es podria resoldre si seleccioneu Settings > General Settings > Fax Settings > Basic Settings > Line Type i, a continuació, seleccioneu PBX. Si el vostre sistema telefònic requereix un codi d'accés extern per obtenir una línia externa, definiu el codi d'accés després de seleccionar PBX. Feu servir # (coixinet) en comptes del codi d'accés real en introduir un número de fax extern. Això fa que la connexió sigui més segura.

Si el missatge d'error continua apareixent, definiu la configuració de Dial Tone Detection com a desactivada. No obstant això, si desactiveu aquesta funció, es podria descartar el primer dígit d'un número de fax i enviar el fax a un número incorrecte.

The combination of the IP address and the subnet mask is invalid. See your documentation for more details.

Introduïu l'adreça IP o la passarel·la per defecte correcta. Contacteu amb la persona que ha configurat la xarxa per obtenir ajuda.

To use cloud services, update the root certificate from the Epson Web Config utility.

Executeu Web Config i, seguidament, actualitzeu el certificat arrel.

Check that the printer driver is installed on the computer and that the port settings for the printer are correct.

Assegureu-vos de seleccionar correctament el port de la impressora a Propietat > Port des del menú Impressora tal com es mostra a continuació.

Seleccioneu "USBXXX" com a connexió USB o "EpsonNet Print Port" com a connexió de xarxa.

Check that the printer driver is installed on the computer and that the USB port settings for the printer are correct.

Recovery Mode

La impressora s'ha iniciat en mode de recuperació perquè no s'ha pogut actualitzar el microprogramari. Apliqueu els passos següents per mirar d'actualitzar el microprogramari una altra vegada.

1. Connecteu l'ordinador i la impressora amb un cable USB. (Durant el mode de recuperació no és possible actualitzar el microprogramari a través d'una connexió de xarxa.)

2. Visiteu el lloc web local d'Epson per obtenir-ne més informació.