Si el vostre producte Epson no funciona correctament i no podeu resoldre el problema mitjançant la informació de solució de problemes inclosa a la documentació del producte, poseu-vos en contacte amb el suport tècnic d’Epson per obtenir ajuda.
La següent llista de suport tècnic d’Epson està basada en funció del país de venda. És possible que alguns productes no es venguin a la vostra ubicació actual, així que assegureu-vos de posar-se en contacteu amb el suport tècnic d’Epson de l’àrea on heu comprat el vostre producte.
Si a continuació no es mostra el suport tècnic d’Epson corresponent a la vostra zona, poseu-vos en contacte amb el distribuïdor que us ha venut el producte.
Al suport tècnic d’Epson us podran ajudar molt més ràpidament si els faciliteu la informació següent:
Número de sèrie del producte
La posició de fixació de l’etiqueta depèn del producte, pot estar en la part posterior, en la part oberta de la coberta, o en la part inferior.
Model del producte
Versió del programari del producte
(Feu clic a About, Version Info o en un botó semblant al programari del producte.)
Marca i model de l’ordinador
Nom i versió del sistema operatiu de l’ordinador
Noms i versions de les aplicacions de programari que utilitzeu normalment amb el producte
Segons el producte, les dades de la llista de marcació per al fax o la configuració de la xarxa es podran desar a la memòria del producte. Si el producte s’espatlla o s’ha de reparar, es podrien perdre les dades i la configuració. Fins i tot durant el període de garantia, Epson no es farà responsable de la pèrdua de dades, no farà còpies de seguretat ni recuperarà dades o opcions de configuració. Recomanem que feu les vostres còpies de seguretat o preneu notes.