ET-5800/L6550 Series

Οδηγίες χρήστη

> Επίλυση προβλημάτων > Ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί όπως αναμένεται > Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη φαξ > Δεν είναι δυνατή η αποστολή φαξ

Δεν είναι δυνατή η αποστολή φαξ

Μπορείτε να εξετάσετε τα παρακάτω αίτια.

Η γραμμή σύνδεσης έχει οριστεί σε PSTN σε μια εγκατάσταση όπου χρησιμοποιείται ένα ιδιωτικό τηλεφωνικό κέντρο (PBX).

Λύσεις

Επιλέξτε PBX στο Ρυθμίσ > Γενικές ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις φαξ > Βασικές ρυθμίσεις > Τύπος γραμμής στον πίνακα ελέγχου.

Η αποστολή φαξ χωρίς καταχώριση κωδικού πρόσβασης σε ένα περιβάλλον όπου είναι εγκατεστημένο ένα PBX.

Λύσεις

Εάν το τηλεφωνικό σας σύστημα απαιτεί κωδικό εξωτερικής πρόσβασης για εξωτερική γραμμή, καταχωρίστε τον κωδικό πρόσβασης στον εκτυπωτή και πληκτρολογήστε # (δίεση) στην αρχή του αριθμού φαξ κατά την αποστολή.

Οι πληροφορίες κεφαλίδας για εξερχόμενα φαξ δεν έχουν καταγραφεί.

Λύσεις

Επιλέξτε Ρυθμίσ > Γενικές ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις φαξ > Βασικές ρυθμίσεις > Κεφαλίδα και ρυθμίστε τις πληροφορίες κεφαλίδας. Ορισμένες συσκευές φαξ απορρίπτουν αυτόματα εισερχόμενα φαξ χωρίς πληροφορίες κεφαλίδας.

Το αναγνωριστικό καλούντος σας είναι αποκλεισμένο.

Λύσεις

Επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεπικοινωνιών σας για να ξεμπλοκάρετε το αναγνωριστικό καλούντος σας. Ορισμένα τηλέφωνα ή συσκευές φαξ απορρίπτουν αυτόματα ανώνυμες κλήσεις.

Ο αριθμός φαξ του παραλήπτη είναι λανθασμένος.

Λύσεις

Ελέγξτε ότι ο αριθμός παραλήπτη που έχει καταχωριστεί στη λίστα επαφών σας ή ότι εκείνος που καταχωρίσατε απευθείας με το πληκτρολόγιο είναι σωστός. Διαφορετικά, ελέγξτε με τον παραλήπτη ότι ο αριθμός φαξ είναι σωστός.

Το μηχάνημα φαξ του παραλήπτη δεν είναι έτοιμο για λήψη φαξ.

Λύσεις

Ρωτήστε τον παραλήπτη εάν το μηχάνημα φαξ του παραλήπτη είναι έτοιμο για λήψη ενός φαξ.

Τυχαία αποστολή φαξ χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα υποδιεύθυνσης.

Λύσεις

Ελέγξτε εάν στείλατε ένα φαξ κατά λάθος χρησιμοποιώντας τη λειτουργία υποδιεύθυνσης. Εάν επιλέξετε έναν αποστολέα με υποδιεύθυνση από τη λίστα επαφών, το φαξ μπορεί να αποσταλεί χρησιμοποιώντας τη λειτουργία υποδιεύθυνσης.

Το μηχάνημα φαξ του παραλήπτη δεν είναι ικανό για λήψη φαξ με τη δυνατότητα υποδιεύθυνσης.

Λύσεις

Όταν στέλνετε φαξ χρησιμοποιώντας τη λειτουργία υποδιεύθυνσης, ρωτήστε τον παραλήπτη εάν η συσκευή φαξ του έχει τη δυνατότητα να λάβει φαξ με χρήση της λειτουργίας υποδιεύθυνσης.

Η υποδιεύθυνση και ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένοι.

Λύσεις

Όταν στέλνετε φαξ χρησιμοποιώντας τη λειτουργία υποδιεύθυνσης, βεβαιωθείτε ότι η υποδιεύθυνση και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά. Ελέγξτε με τον παραλήπτη ότι η υποδιεύθυνση και ο κωδικός πρόσβασης ταιριάζουν.

Τα δεδομένα που αποστέλλονται είναι πολύ μεγάλα.

Λύσεις

Μπορείτε να στείλετε φαξ σε μικρότερο μέγεθος δεδομένων χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους.