ET-5805 Series/ET-5800 Series/L6550 Series

Ръководство на потребителя

> Решаване на проблеми > Принтерът не работи според очакванията > Не можете да изпращате или получавате факсове > Не могат да бъдат изпращани факсове

Не могат да бъдат изпращани факсове

Могат да бъдат взети предвид следните причини.

Линията на връзката е зададена на PSTN в съоръжението, където се използва Учрежденска телефонна централа (PBX).

Решения

Изберете PBX в Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Тип на линията на контролния панел.

Изпращане на факсове без въвеждане на код за достъп в среда, в която е инсталиран PBX.

Решения

В случай че Вашата телефонна система изисква код за достъп до външна линия, регистрирайте такъв в принтера и въвеждайте # (диез) в началото на номерата на факс при изпращане.

Заглавната информация за изходящи факсове не е регистрирана.

Решения

Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Заглавка и задайте заглавната информация. Някои факс апарати автоматично отхвърлят входящите факсове, които не включват заглавен текст.

Вашето ИД на обаждащия е блокирано.

Решения

Свържете се с телекомуникационната компания, за да разблокирате своето ИД на обаждащия се. Някои телефони или факс апарати автоматично отхвърлят анонимни повиквания.

Номерът на факса на получателя е грешен.

Решения

Проверете дали номерът на получателя, регистриран във Вашия списък с контакти или този, който сте въвели директно с клавиатурата, е правилен. Или проверете с получателя, че номерът на факса е верен.

Факсът на получателя не е готов за получаване на факсове.

Решения

Попитайте получателя дали факсът на получателя е готов за получаване на факс.

Случайно изпращане на факс чрез функцията за подадрес.

Решения

Проверете дали случайно не сте изпратили факс с функцията за допълнителен адрес. Ако сте избрали получател с допълнителен адрес от списъка с контакти, факсът може да е бил изпратен с функцията за допълнителен адрес.

Факсът на получателя не е в състояние да получава факсове чрез функцията за подадрес.

Решения

Когато изпращате факсове с функцията за допълнителен адрес, попитайте получателя дали неговият факс апарат може да получава факсове с функция за допълнителен адрес.

Подадресът и паролата са грешни.

Решения

Когато изпращате факсове с функцията за допълнителен адрес, проверете дали допълнителният адрес и паролата са правилни. Проверете при получателя дали допълнителният адрес и паролата съвпадат.

Изпратените данни са прекалено големи.

Решения

Можете да изпращате факсове с по-малък размер данни с помощта на следните методи.