Невъзможно получаване на факсове

Могат да бъдат взети предвид следните причини.

Препоръчваме Ви също да проверите състоянието на принтера в Job/Status, за да проверите дали принтерът в момента получава факс.

Абониране за услуга за пренасочване на повикване.: Решения

Ако сте абонирани за услугата пренасочване на повиквания, възможно е принтерът да не може да приема факсове. Свържете се с доставчика на услугата.

Режим на получаване е зададен на Ръчно, докато има свързано външно телефонно устройство към принтера.: Решения

Ако има свързано външно телефонно устройство към принтера за споделяне на линия с телефона и принтера, изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки, след което задайте Режим на получаване на Авт..

Наличната памет на входящата кутия и поверителната кутия не е достатъчна.: Решения

Общо 100 получени документа са записани във входящата кутия и в поверителната кутия. Изтрийте ненужните документи.

Компютърът, който ще запази получените факсове, не е включен.: Решения

Когато сте извършили настройки за запазване на получени факсове в компютър, включете компютъра. Полученият факс се изтрива, след като бъде запазен в компютъра.

Подадресът и паролата са грешни.: Решения

Когато получавате факсове с функцията за допълнителен адрес, проверете дали допълнителният адрес и паролата са правилни. Проверете при подателя дали допълнителният адрес и паролата съвпадат.

Номерът на факса на подателя е регистриран в Списък с номера за отхвърляне.: Решения

Уверете се, че номерът на подателя може да бъде изтрит от Списък с номера за отхвърляне, преди да го изтриете. Изтрийте го от Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Факс с отказ > Редактиране на списък с номера на отхвърляне. Или дезактивирайте Списък с номера за отхвърляне в Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Факс с отказ > Факс с отказ. Факсове, изпратени от номера, които не са регистрирани в този списък, се блокират, когато тази настройка е активирана.

Номерът на факса на подателя не е регистриран в списъка с контакти.: Решения

Регистрирайте номера на факса на подателя в списъка с контакти. Или дезактивирайте Нерегистрирани контакти в Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Факс с отказ > Факс с отказ. Факсове, изпратени от номера, които не са регистрирани в този списък, се блокират.

Подателят е изпратил факса без заглавна информация.: Решения

Попитайте подателя дали заглавната информация е настроена на неговия факс апарат. Или дезактивирайте Празна заглавна част на факс блокирана в Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Факс с отказ > Факс с отказ. Факсове, които не включват заглавна информация, се блокират, когато тази настройка е активирана.

ET-5805 Series/ET-5800 Series/L6550 Series