> Решаване на проблеми > Принтерът не работи според очакванията > На менюто за състояние се извежда код за грешка

На менюто за състояние се извежда код за грешка

Ако дадено задание не бъде изпълнено успешно, проверете кода за грешка, изписан в хронологията му. Можете да проверите кода за грешка, като изберете Job/Status, след което изберете Статус задача. В таблицата по-долу ще намерите различни проблеми и възможни разрешения за тях.

Код

Проблем

Решение

001

Продуктът е бил изключен след спиране на захранването.

106

Не може да отпечатва от компютъра, заради настройките за контрол на достъпа.

Свържете се с администратора на принтера.

107

Неуспешно потребителско удостоверяване. Заданието е отменено.

  • Уверете се, че потребителското име и паролата са верни.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Системна администрация > Настройки за сигурност > Управление на достъпа. Активирайте функцията за ограничаване на потребителя, след което активирайте задачата без информация за удостоверяване.

108

Задание, съдържащо поверителни данни, е било изтрито при изключването на принтера.

109

Полученият факс вече е бил изтрит.

110

Заданието е отпечатано само от едната страна, защото заредената хартия не поддържа двустранен печат.

Ако искате да осъществите двустранен печат, заредете хартия, която го поддържа.

201

Паметта е запълнена.

  • Отпечатайте получените факсове от Статус задача в Job/Status.

  • Изтрийте получените факсове, съхранени във входящата пощенска кутия от Статус задача в Job/Status.

  • Ако изпращате черно-бял факс до едно местоназначение, можете да го изпратите с помощта на функцията „Директно изпращане“.

  • Разделете оригиналите на две или повече и ги изпратете в няколко партиди.

202

Линията е прекъсната от машината-получател.

Изчакайте малко и опитайте отново.

203

Продуктът не може да открие тон за набиране.

  • Уверете се, че телефонният кабел е свързан правилно и че телефонната линия работи.

  • Ако принтерът е свързан към учрежденска телефонна централа или към терминален адаптер, променете настройката за Тип на линията на PBX.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Осн. Настройки > Откр. тон за набир., след което деактивирайте настройката за тонално набиране.

204

Машината-получател дава заето.

  • Изчакайте малко и опитайте отново.

  • Проверете факс номера на получателя.

205

Машината-получател не отговаря.

Изчакайте малко и опитайте отново.

206

Телефонният кабел не е свързан правилно към портовете LINE и EXT. на продукта.

Проверете свързването на порт LINE и порт EXT. на принтера.

207

Продуктът не е свързан към телефонна линия.

Свържете телефонния кабел към телефонната линия.

208

Факсът не може да бъде изпратен до някои от посочените получатели.

Отпечатайте Регистър факсове или доклада Последно предаване за предишни факсове от Отчет за факсове в режим Факс, за да проверите неуспешното местоназначение. Когато настройката Зап. гр. на данни е активирана, можете да изпратите повторно факс от Статус задача в Job/Status.

301

Няма налично свободно пространство за съхранение, за да запишете данните в устройството с памет.

  • Увеличете пространството за съхранение в устройството с памет.

  • Намалете броя на документите.

  • Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

302

Устройството с памет е защитено срещу записване.

Дезактивирайте защитата срещу записване на устройството с памет.

303

Няма създадена папка, в която да бъде съхранено сканираното изображение.

Поставете друго устройство с памет.

304

Устройството с памет е премахнато.

Поставете обратно устройството с памет.

305

При запазването на данните в устройството с памет възникна грешка.

Ако достъпът до външното устройство е от компютър, изчакайте и опитайте отново.

306

Паметта е запълнена.

Изчакайте докато другите текущи задания бъдат приключени.

311

Възникнала е DNS грешка.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

312

При удостоверяването е възникнала грешка.

Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > Имейл сървър > Настройки на сървър, след което проверете настройките на сървъра.

313

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > Имейл сървър > Настройки на сървър, за да проверите настройките на имейл сървъра. Можете да проверите причината за грешката като изпълните проверка за свързване.

  • Методът на удостоверяване на настройките и този на имейл сървъра може да не съвпадат. Когато изберете Изкл. като метод за удостоверяване, уверете се, че методът на удостоверяване на имейл сървъра е Няма.

314

Размерът на данните превишава максималния допустим размер за прикачени файлове.

  • Увеличете Макс разм. прик. файл в настройките за сканиране.

  • Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

315

Паметта е запълнена.

Опитайте отново след приключването на други текущи задания.

321

Възникнала е DNS грешка.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

322

При удостоверяването е възникнала грешка.

Проверете настройките за Местоположение.

323

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Проверете настройките за Местоположение.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

324

В посочената папка вече съществува файл със същото име.

  • Изтрийте файла със същото име.

  • Променете префиксът на името на файла в Файлови настройки.

325

326

В посочената папка няма достатъчно свободно пространство за съхранение.

  • Увеличете пространството за съхранение в посочената папка.

  • Намалете броя на документите.

  • Намалете разделителната способност при сканиране или увеличете степента на компресия, за да се намали размерът на сканираното изображение.

327

Паметта е запълнена.

Изчакайте докато другите текущи задания бъдат приключени.

328

Местоназначението е грешно или не съществува.

Проверете настройките за Местоположение.

331

По време на получаването на списъка с местоназначения е възникнала комуникационна грешка.

Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

332

Няма достатъчно свободно пространство за съхранение, за да запишете сканираното изображение в изходящата памет.

Намалете броя на документите.

333

Местонахождението не може да бъде открито, защото информацията за него е била качена в сървъра преди изпращането на сканираното изображение.

Изберете местоназначението отново.

334

При изпращането на сканираното изображение е възникнала грешка.

341

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Проверете свързването на принтера и на компютъра. Ако установявате връзка през мрежа, отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

  • Уверете се, че Epson Event Manager е инсталирано на компютъра.

401

Няма налично свободно пространство за съхранение, за да запишете данните в устройството с памет.

Увеличете пространството за съхранение в устройството с памет.

402

Устройството с памет е защитено срещу записване.

Дезактивирайте защитата срещу записване на устройството с памет.

404

Устройството с памет е премахнато.

Поставете обратно устройството с памет.

405

При запазването на данните в устройството с памет възникна грешка.

  • Поставете обратно устройството с памет.

  • Използвайте различно устройство с памет, в което сте създали папка с помощта на функцията Създаване на папка за запаметяване.

411

Възникнала е DNS грешка.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

412

При удостоверяването е възникнала грешка.

Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > Имейл сървър > Настройки на сървър, след което проверете настройките на сървъра.

413

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > Имейл сървър > Настройки на сървър, за да проверите настройките на имейл сървъра. Можете да проверите причината за грешката като изпълните проверка за свързване.

  • Методът на удостоверяване на настройките и този на имейл сървъра може да не съвпадат. Когато изберете Изкл. като метод за удостоверяване, уверете се, че методът на удостоверяване на имейл сървъра е Няма.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

421

Възникнала е DNS грешка.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > TCP/IP, след което проверете DNS настройките.

  • Проверете DNS настройките за сървъра, компютъра или точката за достъп.

422

При удостоверяването е възникнала грешка.

Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на запис/ препр., след което проверете настройките за папката, избрана в Местоназн. запис/препр..

423

Възникнала е комуникационна грешка.

  • Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата.

  • Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на запис/ препр., след което проверете настройките за папката, избрана в Местоназн. запис/препр..

425

Няма достатъчно свободна памет в папката за препращане.

Увеличете пространството за съхранение в папката за препращане.

428

Местоназначението е грешно или не съществува.

Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на запис/ препр., след което проверете настройките за папката, избрана в Местоназн. запис/препр..