Ако дадено задание не бъде изпълнено успешно, проверете кода за грешка, изписан в хронологията му. Можете да проверите кода за грешка, като изберете Job/Status, след което изберете Статус задача. В таблицата по-долу ще намерите различни проблеми и възможни разрешения за тях.
|
Код |
Проблем |
Решение |
|---|---|---|
|
001 |
Продуктът е бил изключен след спиране на захранването. |
– |
|
106 |
Не може да отпечатва от компютъра, заради настройките за контрол на достъпа. |
Свържете се с администратора на принтера. |
|
107 |
Неуспешно потребителско удостоверяване. Заданието е отменено. |
|
|
108 |
Задание, съдържащо поверителни данни, е било изтрито при изключването на принтера. |
– |
|
109 |
Полученият факс вече е бил изтрит. |
– |
|
110 |
Заданието е отпечатано само от едната страна, защото заредената хартия не поддържа двустранен печат. |
Ако искате да осъществите двустранен печат, заредете хартия, която го поддържа. |
|
201 |
Паметта е запълнена. |
|
|
202 |
Линията е прекъсната от машината-получател. |
Изчакайте малко и опитайте отново. |
|
203 |
Продуктът не може да открие тон за набиране. |
|
|
204 |
Машината-получател дава заето. |
|
|
205 |
Машината-получател не отговаря. |
Изчакайте малко и опитайте отново. |
|
206 |
Телефонният кабел не е свързан правилно към портовете LINE и EXT. на продукта. |
Проверете свързването на порт LINE и порт EXT. на принтера. |
|
207 |
Продуктът не е свързан към телефонна линия. |
Свържете телефонния кабел към телефонната линия. |
|
208 |
Факсът не може да бъде изпратен до някои от посочените получатели. |
Отпечатайте Регистър факсове или доклада Последно предаване за предишни факсове от Отчет за факсове в режим Факс, за да проверите неуспешното местоназначение. Когато настройката Зап. гр. на данни е активирана, можете да изпратите повторно факс от Статус задача в Job/Status. |
|
301 |
Няма налично свободно пространство за съхранение, за да запишете данните в устройството с памет. |
|
|
302 |
Устройството с памет е защитено срещу записване. |
Дезактивирайте защитата срещу записване на устройството с памет. |
|
303 |
Няма създадена папка, в която да бъде съхранено сканираното изображение. |
Поставете друго устройство с памет. |
|
304 |
Устройството с памет е премахнато. |
Поставете обратно устройството с памет. |
|
305 |
При запазването на данните в устройството с памет възникна грешка. |
Ако достъпът до външното устройство е от компютър, изчакайте и опитайте отново. |
|
306 |
Паметта е запълнена. |
Изчакайте докато другите текущи задания бъдат приключени. |
|
311 |
Възникнала е DNS грешка. |
|
|
312 |
При удостоверяването е възникнала грешка. |
Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > Имейл сървър > Настройки на сървър, след което проверете настройките на сървъра. |
|
313 |
Възникнала е комуникационна грешка. |
|
|
314 |
Размерът на данните превишава максималния допустим размер за прикачени файлове. |
|
|
315 |
Паметта е запълнена. |
Опитайте отново след приключването на други текущи задания. |
|
321 |
Възникнала е DNS грешка. |
|
|
322 |
При удостоверяването е възникнала грешка. |
Проверете настройките за Местоположение. |
|
323 |
Възникнала е комуникационна грешка. |
|
|
324 |
В посочената папка вече съществува файл със същото име. |
|
|
325 326 |
В посочената папка няма достатъчно свободно пространство за съхранение. |
|
|
327 |
Паметта е запълнена. |
Изчакайте докато другите текущи задания бъдат приключени. |
|
328 |
Местоназначението е грешно или не съществува. |
Проверете настройките за Местоположение. |
|
331 |
По време на получаването на списъка с местоназначения е възникнала комуникационна грешка. |
Отпечатайте отчет за мрежовата връзка, за да проверите дали принтерът е свързан към мрежата. |
|
332 |
Няма достатъчно свободно пространство за съхранение, за да запишете сканираното изображение в изходящата памет. |
Намалете броя на документите. |
|
333 |
Местонахождението не може да бъде открито, защото информацията за него е била качена в сървъра преди изпращането на сканираното изображение. |
Изберете местоназначението отново. |
|
334 |
При изпращането на сканираното изображение е възникнала грешка. |
– |
|
341 |
Възникнала е комуникационна грешка. |
|
|
401 |
Няма налично свободно пространство за съхранение, за да запишете данните в устройството с памет. |
Увеличете пространството за съхранение в устройството с памет. |
|
402 |
Устройството с памет е защитено срещу записване. |
Дезактивирайте защитата срещу записване на устройството с памет. |
|
404 |
Устройството с памет е премахнато. |
Поставете обратно устройството с памет. |
|
405 |
При запазването на данните в устройството с памет възникна грешка. |
|
|
411 |
Възникнала е DNS грешка. |
|
|
412 |
При удостоверяването е възникнала грешка. |
Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на мрежата > Разширени > Имейл сървър > Настройки на сървър, след което проверете настройките на сървъра. |
|
413 |
Възникнала е комуникационна грешка. |
|
|
421 |
Възникнала е DNS грешка. |
|
|
422 |
При удостоверяването е възникнала грешка. |
Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на запис/ препр., след което проверете настройките за папката, избрана в Местоназн. запис/препр.. |
|
423 |
Възникнала е комуникационна грешка. |
|
|
425 |
Няма достатъчно свободна памет в папката за препращане. |
Увеличете пространството за съхранение в папката за препращане. |
|
428 |
Местоназначението е грешно или не съществува. |
Изберете Настройки > Общи настройки > Настройки на факс > Настройки за получаване > Настройки на запис/ препр., след което проверете настройките за папката, избрана в Местоназн. запис/препр.. |