Faksien lähettäminen ja vastaanotto eivät onnistu, vaikka yhteys on muodostettu oikein (Windows)

Varmista, että PC-FAX-ohjain on asennettu tietokoneelle. PC-FAX-ohjain asennetaan FAX Utility-apuohjelman kanssa. Tarkista toimimalla seuraavasti, onko se asennettu.

Tarkista, että tulostin (faksi) näkyy kohdassa Laitteet ja tulostimet, Tulostin tai Tulostimet ja muut laitteet. Tulostimen (faksin) tulee näkyä muodossa EPSON XXXXX (FAX). Jos tulostinta (faksia) ei näy, poista FAX Utility ja asenna se sitten uudelleen. Jos haluat käyttää kohtia Laitteet ja tulostimet, Tulostin tai Tulostimet ja muut laitteet.

• Windows 10

  Napsauta aloituspainiketta ja valitse sitten Windows-järjestelmä > Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet kohdassa Laitteisto ja äänet.

• Windows 8.1/Windows 8

  Valitse Työpöytä > Asetukset > Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet kohdasta Laitteisto ja äänet tai Laitteisto.

• Windows 7

  Valitse aloituspainike ja sen jälkeen Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet kohdasta Laitteisto ja äänet tai Laitteisto.

• Windows Vista

  Napsauta aloituspainiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli > Tulostimet kohdasta Laitteisto ja äänet.

• Windows XP

  Valitse aloituspainike ja sitten Asetukset > Ohjauspaneeli > Tulostimet ja laitteet > Tulostimet ja faksit.

Määritä käyttäjänimi ja salasana tulostinohjaimessa. Kun lähetät faksin tietokoneelta ja asetettuna on suojaustoiminto, joka estää käyttäjiä käyttämästä tulostimen faksitoimintoa, käyttäjän todennus suoritetaan tulostinohjaimessa asetetuilla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Kokeile faksiyhteyden ja -asetusten ratkaisuja.