Faksien vastaanottaminen ei onnistu

Jos olet tilannut puheluidenvälityspalvelun, tulostin ei ehkä voi vastaanottaa fakseja. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan.

Jos tulostimeen on liitetty ulkoinen puhelinlaite, joka jakaa puhelinlinjan tulostimen kanssa, valitse Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset valitse sitten Vastaanottotila -asetukseksi Auto.

Saapuneiden kansioon ja luottamukselliseen kansioon on tallennettu yhteensä 100 vastaanotettua asiakirjaa. Poista turhat asiakirjat.

Kun olet määrittänyt vastaanotettujen faksien tallentamisen tietokoneelle, käynnistä tietokone. Vastaanotettu faksi poistetaan, kun se on tallennettu tietokoneelle.

Jos vastaanotat fakseja aliosoiteominaisuuden avulla, tarkista, että aliosoitteet ja salasanat ovat oikein. Tarkista lähettäjältä, että aliosoite ja salasana vastaavat toisiaan.

Varmista, että lähettäjän numeron saa poistaa kohteesta Hylkäysmääräluettelo ennen kuin poistat sen. Tee poisto kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Muokkaa hylkäysnumeroluetteloa. Vaihtoehtoisesti voit poistaa asetuksen Hylkäysmääräluettelo käytöstä kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Hylkäysfaksi. Yhteystietoluetteloon tallentamattomista numeroista lähetetyt faksit estetään, kun tämä asetus on käytössä.

Rekisteröi lähettäjän faksinumero yhteystietoluetteloon. Vaihtoehtoisesti voit poistaa asetuksen Rekisteröimättömät yhteystiedot käytöstä kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Hylkäysfaksi. Yhteystietoluetteloon tallentamattomista numeroista lähetetyt faksit estetään.

Kysy lähettäjältä, onko hän määrittänyt otsikkotiedot faksilaitteessaan. Vaihtoehtoisesti voit poistaa asetuksen Faksin otsikon tyhjä estetty käytöstä kohdassa Asetukset > Yleiset asetukset > Faksiasetukset > Perusasetukset > Hylkäysfaksi > Hylkäysfaksi. Faksit, joissa ei ole otsikkotietoja, estetään, kun tämä asetus on käytössä.