Menyemak mesej ralat
Apabila masalah berlaku, semak dahulu sama ada terdapat sebarang mesej pada panel kawalan pencetak atau skrin pemacu. Jika anda menetapkan e-mel pemberitahuan apabila acara berlaku, anda akan dapat mengetahui tentang statusnya dengan segera.
Laporan sambungan rangkaian
Lakukan diagnosis rangkaian dan status pencetak, kemudian cetak keputusannya.
Anda boleh mendapatkan ralat yang didiagnos daripada sebelah pencetak.
Menyemak status komunikasi
Semak status komunikasi komputer pelayan atau komputer klien menggunakan perintah seperti ini ping dan ipconfig.
Ujian sambungan
Untuk menyemak sambungan antara pencetak ke pelayan mel, lakukan ujian sambungan daripada pencetak. Selain itu, semak sambungan daripada komputer klien ke pelayan untuk menyemak status komunikasi.
Memulakan tetapan
Jika tetapan dan status komunikasi tidak menunjukkan masalah, masalah boleh diselesaikan dengan menyahdayakan atau memulakan tetapan rangkaian pencetak dan menyediakannya semula.