Sekiranya muncung tersumbat, cetakan menjadi malap, terdapat penjaluran yang nyata, atau warna yang tidak dijangka muncul. Jika muncung tersumbat teruk, helaian kosong akan dicetak. Apabila kualiti cetakan telah menurun, mula-mula, gunakan ciri pemeriksaan muncung dan periksa jika muncung tersumbat. Sekiranya muncung tersumbat, bersihkan kepala cetakan.
Jangan buka unit pengimbas atau mematikan pencetak semasa pembersihan kepala. Sekiranya pembersihan kepala tidak lengkap, anda mungkin tidak dapat mencetak.
Pembersihan kepala menggunakan dakwat dan tidak seharusnya dilakukan lebih daripada yang diperlukan.
Apabila paras dakwat rendah, anda mungkin tidak dapat membersihkan kepala cetakan.
Sekiranya kualiti cetakan tidak bertambah baik selepas berkali-kali memeriksa muncung dan membersihkan kepala sebanyak 3 kali, tunggu sekurang-kurangnya 12 jam tanpa mencetak dan kemudian, lakukan pemeriksaan muncung sekali lagi dan mengulangi pembersihan kepala jika perlu. Kami mengesyorkan supaya anda mematikan pencetak menggunakan butang 
. Sekiranya kualiti cetakan masih tidak bertambah baik, jalankan Pembersihan Kuasa.
Untuk mengelakkan kepala cetakan daripada menjadi kering, jangan mencabut palam pencetak semasa kuasa dihidupkan.