> Lösa problem > Skrivaren fungerar inte som förväntat > Felkod visas i statusmenyn

Felkod visas i statusmenyn

Om ett jobb inte slutförs korrekt kontrollerar du felkoden som visas i historiken för varje jobb. Du kan kontrollera felkoden genom att välja Job/Status, och sedan välja Jobbstatus. I följande tabell finns problem och lösningar angivna.

Kod

Problem

Lösning

001

Produkten stängdes av på grund av ett spänningsfel.

-

106

Det går inte att skriva ut från datorn på grund av inställningarna för åtkomstkontroll.

Kontakta skrivarens administratör.

107

Användarautentisering misslyckades. Jobbet har avbrutits.

  • Se till att användarnamnet och lösenordet är korrekta.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Systemadministration > Säkerhetsinställningar > Åtkomstkontroll. Aktivera funktionen användarbegränsning och tillåt sedan jobbet utan autentiseringsinformation.

108

Konfidentiella jobbdata togs bort när skrivaren stängdes av.

-

109

Det mottagna faxet har redan tagits bort.

-

110

Jobbet skrevs endast ut på en sida eftersom pappret som har fyllts på inte stöder dubbelsidig utskrift.

Om du vill utföra dubbelsidig utskrift fyller du på papper som stöder dubbelsidig utskrift.

201

Minnet är fullt.

  • Skriv ut mottagna fax från Jobbstatus i Job/Status.

  • Ta bort mottagna fax som sparats i inkorgen från Jobbstatus i Job/Status.

  • Om du skickar ett monokromt fax till en enda destination kan du skicka det via direktsändning.

  • Dela upp originalen i två eller flera delar och skicka dem i flera omgångar.

202

Linjen kopplades från av den mottagande datorn.

Vänta en stund och prova sedan igen.

203

Produkten kan inte identifiera ringtonen.

  • Kontrollera att telefonkabeln är ansluten och att telefonlinjen fungerar.

  • När skrivaren är ansluten till PBX eller terminalkortet ändrar du Linjetyp-inställningarna till PBX.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Grundl. inställn. > Detektering av rington, och inaktivera sedan inställningarna för kopplingstonen.

204

Den mottagande datorn är upptagen.

  • Vänta en stund och prova sedan igen.

  • Kontrollera mottagarens faxnummer.

205

Den mottagande datorn svarar inte.

Vänta en stund och prova sedan igen.

206

Telefonkabeln är felaktigt ansluten till produktens LINE- och EXT.-port.

Kontrollera anslutningen för skrivarens LINE- och EXT.-port.

207

Produkten är inte ansluten till telefonlinjen.

Anslut telefonkabeln till telefonlinjen.

208

Det gick inte att skicka faxet till några av de mottagare som angetts.

Skriv ut en Fax-loggning eller Senaste sändning-rapport för föregående fax från Faxrapport i Fax-läget om du vill kontrollera de destinationer som misslyckades. När inställningen Spara misslyckad data är aktiverad kan du skicka ett fax på nytt från Jobbstatus i Job/Status.

301

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara data i minnesenheten.

  • Öka lagringsutrymmet i minnesenheten.

  • Minska antalet dokument.

  • Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

302

Minnesenheten är skrivskyddad.

Inaktivera skrivskydd på minnesenheten.

303

Det har inte skapats någon mapp där den skannade bilden kan sparas.

Infoga en annan minnesenhet.

304

Minnesenheten har tagits bort.

Infoga minnesenheten på nytt.

305

Ett fel uppstod när data sparades till minnesenheten.

Om den externa enheten öppnas från en dator, vänta ett tag och försök sedan igen.

306

Minnet är fullt.

Vänta tills andra pågående jobb har avslutats.

311

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

312

Ett autentiseringsfel uppstod.

Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar och kontrollera sedan serverinställningarna.

313

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar för att kontrollera inställningarna för e-postservern. Du kan kontrollera orsaken till felet genom att köra en anslutningskontroll.

  • Autentiseringsmetoden för inställningarna och e-postserver kanske inte matchar. När du väljer Av som autentiseringsmetod, kontrollera att autentiseringsmetoden för e-postservern är inställd på Ingen.

314

Datastorleken överträffar maximal storlek för bifogade filer.

  • Öka Fil max.stl.-inställningen i skanningsinställningarna.

  • Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

315

Minnet är fullt.

Prova igen efter att pågående jobb har avslutats.

321

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

322

Ett autentiseringsfel uppstod.

Kontrollera inställningarna för Plats.

323

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Kontrollera inställningarna för Plats.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

324

En fil med samma namn finns redan i den angivna mappen.

  • Ta bort filen med samma namn.

  • Ange prefixet för filnamnet i Filinställningar.

325

326

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme i den angivna mappen.

  • Öka lagringsutrymmet i den angivna mappen.

  • Minska antalet dokument.

  • Minska skanningsupplösningen eller öka komprimeringsförhållandet om du vill minska storleken för den skannade bilden.

327

Minnet är fullt.

Vänta tills andra pågående jobb har avslutats.

328

Destinationen var felaktig eller så finns den inte.

Kontrollera inställningarna för Plats.

331

Ett kommunikationsfel uppstod när destinationslistan hämtades.

Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

332

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara den skannade bilden i destinationens lagringsutrymme.

Minska antalet dokument.

333

Destinationen hittades inte eftersom destinationsinformationen överfördes till servern innan den skannade bilden skickades.

Välj destination igen.

334

Ett fel uppstod när den skannade bilden skickades.

-

341

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Kontrollera anslutningarna för skrivaren och datorn. Om du ansluter över ett nätverk, skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

  • Kontrollera att Epson Event Manager är installerad på datorn.

401

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att spara data i minnesenheten.

Öka lagringsutrymmet i minnesenheten.

402

Minnesenheten är skrivskyddad.

Inaktivera skrivskydd på minnesenheten.

404

Minnesenheten har tagits bort.

Infoga minnesenheten på nytt.

405

Ett fel uppstod när data sparades till minnesenheten.

  • Infoga minnesenheten på nytt.

  • Använd en annan minnesenhet som du har skapat en mapp på med funktionen Skapa mapp för att spara.

411

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

412

Ett autentiseringsfel uppstod.

Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar och kontrollera sedan serverinställningarna.

413

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > E-postserver > Serverinställningar för att kontrollera inställningarna för e-postservern. Du kan kontrollera orsaken till felet genom att köra en anslutningskontroll.

  • Autentiseringsmetoden för inställningarna och e-postserver kanske inte matchar. När du väljer Av som autentiseringsmetod, kontrollera att autentiseringsmetoden för e-postservern är inställd på Ingen.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

421

Ett DNS-fel har uppstått.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Nätverksinställningar > Avancerat > TCP/IP och kontrollera sedan DNS-inställningarna.

  • Kontrollera DNS-inställningarna för servern, datorn eller åtkomstpunkten.

422

Ett autentiseringsfel uppstod.

Välj Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Mottagningsinställningar > Inställningar för spara/vidarebef., och kontrollera sedan inställningarna för den valda mappen Destination för Spara/ vidarebefordra.

423

Ett kommunikationsfel uppstod.

  • Skriv ut en nätverksanslutningsrapport för att kontrollera om skrivaren är ansluten till nätverket.

  • Välj Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Mottagningsinställningar > Inställningar för spara/vidarebef., och kontrollera sedan inställningarna för den valda mappen Destination för Spara/ vidarebefordra.

425

Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme i den vidarebefordrande destinationsmappen.

Öka lagringsutrymmet i den vidarebefordrande målmappen.

428

Destinationen var felaktig eller så finns den inte.

Välj Inst. > Allmänna inställningar > Faxinställningar > Mottagningsinställningar > Inställningar för spara/vidarebef., och kontrollera sedan inställningarna för den valda mappen Destination för Spara/ vidarebefordra.