Можна розглянути такі причини.
Спосіб усунення
Очистьте помилку принтера, після чого попросіть відправника надіслати факс ще раз.
Виконайте налаштування друку отриманих факсів у Налаш. > Загальні налаштування > Налашт. факсу > Отримати налаштування > Налаштування Збер./Пересл..