Когато няма подобрение в разпечатката след подравняване на печатащата глава или след почистване на пътя на хартията, полупрозрачният филм вътре в принтера може да е зацапан.
Необходими артикули:
Памучни тампони (няколко)
Вода с няколко капки перилен препарат (2 до 3 капки перилен препарат в 1/4 чаша чешмяна вода)
Светлина за проверка на петна
Не използвайте течност за почистване, различна от вода с няколко капки перилен препарат.
Изключете принтера, като натиснете бутона 
.
Отворете капака на принтера.
Проверете дали полупрозрачният филм е замърсен. Петната са по-лесни за откриване, ако използвате светлина.
Ако има петна (като пръстови отпечатъци или мазнина) върху полупрозрачния филм (A), преминете към следващата стъпка.
A: полупрозрачен филм
B: релса
Внимавайте да не докосвате релсата (B). В противен случай няма да можете да отпечатвате. Не бършете греста върху релсата, защото тя е необходима за работата й.
Навлажнете един памучен тампон с вода с няколко капки перилен препарат, така че да не е много напоен, и след това почистете зацапаната част.
Внимавайте да не докоснете мастилото, което е залепнало вътре в принтера.
Забършете внимателно петното. Ако натиснете прекалено силно памучния тампон върху филма, пружините на филма може да се разместят и принтерът може да се повреди.
Използвайте нов сух памучен тампон, за да почистите филма.
Не оставяйте влакна върху филма.
За да предотвратите разпространението на петното, заменяйте често памучния тампон с нов.
Повторете стъпки 4 и 5, докато зацапването на филма изчезне.
Проверете визуално дали не е останало зацапване по филма.