Ak sa papier nevloží správne, aj keď bol podávací valec vyčistený, vymeňte ho. Po výmene podávacieho valca vynulujte počet hárkov, ktoré boli podané.
Postup si môžete pozrieť aj vo videách Webové video prír.. Prejdite na nasledujúcu webovú stránku.
Stlačením tlačidla 
vypnite tlačiareň.
Odpojte napájací kábel.
Otvorte kryt tlačiarne.
Podávací valec nájdete na mieste znázornenom na nasledujúcom obrázku.
Vyberte podávací valec.
Stlačte jazýček na pravej strane podávacieho valca, posuňte ho dozadu a potom ho vytiahnite priamo nahor.
Vyberte nový podávací valec z balenia.
Nedotýkajte sa gumenej časti na podávacom valci.
Stlačte jazýček na pravej strane a potom zarovnajte vyčnievajúce časti s otvormi, aby ste pripojili nový podávací valec.
Zatvorte kryt tlačiarne.
Pripojte napájací kábel.
Stlačte na tlačiarni tlačidlo .
Otvorte v počítači ovládač tlačiarne.
Vynulujte počítadlo valca cez ovládač tlačiarne.
