> Решаване на проблеми > Проблем, който не може да се разреши > Неуспешно разрешаване на проблеми с отпечатване или копиране

Неуспешно разрешаване на проблеми с отпечатване или копиране

Опитайте следните проблеми, като започнете най-отгоре, докато не разрешите проблема.

  • Уверете се, че типът на заредената в принтера хартия и типът на зададената хартия на принтера съвпадат спрямо настройките за тип хартия в драйвера на принтера.

    Настройки за размер и тип на хартия

  • Използвайте настройка за по-високо качество на контролния панел или в драйвера на принтера.

  • За да проверите действителното останало мастило, визуално проверете нивата на мастилото в резервоарите на принтера. Допълнете резервоарите за мастило, ако нивото на мастилото е под долната линия.

  • Подравнете печатащата глава.

    Подравняване на печатащата глава

  • Извършете проверка на дюзите, за да проверите дали дюзите на печатащата глава не са запушени.

    Ако има липсващи сегменти в шаблона за проверка на дюзата, дюзите може да се запушени. Стартирайте проверка на дюзата и почистване последователно 3 пъти или Дълбоко почистване веднъж, и проверете дали е изчистено задръстването.

    Имайте предвид, че почистването на печатащата глава използва мастило.

    Изключете принтера и изчакайте най-малко 12 часа без печат, и след това стартирайте проверка на дюзите. Ако качеството на печат все още не е подобрено, стартирайте почистване и отново проверка на дюзите. Ако качеството на печат все още не е подобрено, стартирайте Силно промиване с мастило.

    Проверка и почистване на печатащата глава

    Стартиране на Дълбоко почистване

    Стартиране на Силно промиване с мастило

  • Ако проблемът е запушване, оставянето на принтера известно време, без да печата, може да разреши проблема.

    Можете да проверите следните елементи, докато принтерът е изключен.

  • Проверете дали използвате оригинални бутилки с мастило на Epson.

    Опитайте да използвате оригинални бутилки с мастило на Epson.Този продукт е проектиран да коригира цветовете въз основа на използването на оригинални бутилки с мастило на Epson.Използването на неоригинални бутилки с мастило може да доведе до понижаване на качеството на печат.

  • Уверете се, че вътре в принтера няма останали фрагменти от хартията.

    Когато отстраните хартията, не докосвайте полупрозрачния филм или хартията с ръка.

  • Проверете хартията.

    Проверете дали хартията е намачкана или заредена със страната за печат, насочена нагоре.

    Предпазни мерки за работа с хартия

    Налична хартия и капацитети

    Неподдържани видове хартия

Ако не можете да разрешите проблема чрез проверка на решенията по-горе, възможно е да се наложи да заявите ремонт. Свържете се с отдела за поддръжка на Epson.