Når papiret ikke føres rigtigt ind i printeren, selv når du har rengjort opsamlingsvalsen, skal den skiftes. Når du har skiftet opsamlingsvalsen, skal du nulstille antallet af ark, der er blevet ført ind.
Du kan også se fremgangsmåden i Web-videovejled.. Gå på følgende hjemmeside.
Tryk på 
for at slukke printeren.
Afbryd strømkablet.
Åbn scannerenheden.
Du kan se, hvor opsamlingsvalsen er på følgende billede.
Fjern opsamlingsvalsen.
Tryk på tappen på højre side af opsamlingsvalsen, tryk den bagud og træk den lige opad.
Tag den nye opsamlingsvalse ud af emballagen.
Undgå, at røre gummidelen på opsamlingsvalsen.
Tryk på tappen på højre side, og sæt tapperne mod hullerne for, at sætte den nye opsamlingsvalse i.
Luk scannerenheden.
Scannerenheden er designet til at lukke langsomt og gøre lidt modstand. Det er en forholdsregel for at undgå, at fingre bliver indfanget i enheden. Fortsæt med at lukke, selvom du kan mærke lidt modstand.
Luk arkføderbeskyttelsen.
Tilslut strømkablet.
Tryk på knappen for at slukke printeren.
Åbn printerdriveren på computeren.
Nulstil rulletælleren i printerdriveren.
