> Resolución de problemas > No se puede imprimir o escanear > La alimentación del papel no se realiza correctamente > La bandeja del disco y de la tarjeta de identificación se abre cuando intenta cargarla

La bandeja del disco y de la tarjeta de identificación se abre cuando intenta cargarla

El disco o la tarjeta de identificación no se han colocado correctamente.

Soluciones

Vuelva a colocar el disco o la tarjeta de identificación.

La bandeja de disco se introdujo antes de que la impresora estuviera preparada.

Soluciones

No inserte la bandeja de disco hasta que se le indique que lo haga. De lo contrario, se producirá un error y se expulsará la bandeja.