Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.
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Messages d’erreur |
Solutions |
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Err impr Allumez l'imprimante. Consultez votre documentation pour plus de détails. |
Retirez tout le papier et tout le matériel de protection dans l’imprimante. Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez le support Epson. |
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Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante est presque en fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson. |
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. Le message s’affiche jusqu’à ce que le tampon encreur soit remplacé. Sélectionnez Compris pour reprendre l’impression. |
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Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante a atteint sa fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson. |
Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce. L’impression sans marges n’est pas disponible, mais il est possible d’imprimer avec une marge. |
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Bourrage papier. Suivez les étapes à l’écran pour éliminer le bourrage papier. |
Retirez le papier de l’imprimante et appuyez sur la touche affichée au bas de l’écran LCD pour effacer l’erreur. Dans certains cas, vous devrez éteindre, puis rallumer l’imprimante. |
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Configuration papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation. |
Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint. |
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Erreur système Une erreur système est survenue. Rallumez le périphérique. Si cela se produit à nouveau, contactez le Support Epson. |
Essayez les solutions suivantes : 1. Éteignez puis rallumez l’imprimante. 2. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, éteignez puis rallumez le routeur sans fil. Si le message d’erreur s’affiche toujours, notez le code d’erreur, puis contactez l’assistance Epson. |
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La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails. |
Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Pour obtenir de l’aide, contactez la personne qui a mis en place le réseau. |
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Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud. |
Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour. |
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Recovery Mode |
L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour. 1. Connectez l’ordinateur à l’imprimante à l’aide d’un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.) 2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue. |
* Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le tampon encreur. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour interrompre l’impression dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement.