जब कागज़ सही ढंग से अंदर नहीं जाता है, तो अंदर मौजूद रोलर को साफ़ करें।
प्रिंटर को बंद करने के लिए 
बटन दबाएं।
पावर कॉर्ड का प्लग निकालें।
स्कैनर यूनिट खोलें।
आप निम्न चित्र में दर्शाए गए स्थान में पिकअप रोलर पा सकते हैं।
पिकअप रोलर को निकालें।
पिकअप रोलर के दाएँ हिस्से में मौजूद टैब को दबाएँ, उसे पीछे की तरफ सरकाएँ, और फिर उसे सीधे ऊपर की तरफ खींचें।
एक मुलायम कपड़े को पानी से हल्का गीला कर लें, अच्छी तरह मरोड़ लें और फिर रोलर के रबर वाले हिस्से को एक दिशा में पोछें।
पिकअप रोलर के रबर वाले हिस्से को ना छूएँ।
दाएँ मौजूद टैब को दबाएँ, और फिर उसे लगाने के लिए बाहर निकले हिस्सों को छिद्रों के साथ संरेखित करें।
स्कैनर यूनिट बंद करें।
स्कैनर यूनिट को धीरे बंद होने और सावधानी के रूप में उंगलियों के फ़ंसने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आपको थोड़ा भी प्रतिरोध महसूस हो तो बंद करके रखें।
फ़ीडर गार्ड बंद करें।
पावर कॉर्ड से कनेक्ट करें।
प्रिंटर चालू करने के लिए बटन को दबाएँ।
यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो पिकअप रोलर को बदल दें।