Solusi
Jika muncul cacat penjaluran horizontal (tegak lurus dengan arah pencetakan), atau bagian atas atau bawah kertas tercoreng, masukkan kertas dengan arah yang benar lalu geser panduan tepi ke tepi kertas.
Solusi
Jika muncul cacat penjaluran vertikal (horizontal ke arah pencetakan), atau kertas tercoreng, bersihkan jalur kertas.
Solusi
Letakkan kertas pada permukaan yang datar untuk memeriksa apakah kertas tergulung. Jika ya, ratakan.
Solusi
Pada saat mencetak di kertas tebal, kepala cetak dekat dengan permukaan pencetakan dan kertas mungkin saja tergores. Dalam hal ini, aktifkan pengaturan kurangi goresan. Jika Anda mengaktifkan pengaturan ini, kualitas cetak mungkin berkurang atau pencetakan mungkin lebih lambat.
Panel kontrol
Pilih Pengaturan > Pengaturan Printer dari layar beranda, kemudian aktifkan Kertas Tebal.
Windows
Klik Pengaturan Tambahan pada tab Pemeliharaan driver printer, kemudian pilih Kertas Tebal dan Amplop.
Mac OS
Pilih Preferensi Sistem (atau Pengaturan Sistem) dari menu Apple > Pencetak & Pemindai (atau Cetak & Pindai, Cetak & Faks), lalu pilih printer. Klik Opsi & Persediaan > Opsi (atau Driver). Pilih Aktif dalam pengaturan Kertas tebal dan amplop.
Solusi
Jika sisi belakang kertas dicetak sebelum sisi yang telah dicetak kering, tinta mungkin menempel pada rol di dalam printer dan menempel pada kertas saat pencetakan berikutnya. Saat mencetak manual 2 sisi, pastikan tinta benar-benar kering sebelum mengisi ulang kertas.