Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah kertas macet atau kertas tidak mau keluar

1. Matikan printer dengan cara menekan tombol .

2. Cabut steker daya, lalu cabut kabel daya dari printer.

   Penting:

   Lepaskan kabel daya saat lampu daya dalam keadaan mati. Jika tidak, kepala cetak tidak akan kembali ke posisi awal sehingga tinta akan mengering dan printer tidak bisa melakukan pencetakan.

3. Periksa bagian-bagian berikut untuk memastikan tidak ada benda asing di dalam printer.

   Penting:

   Berhati-hatilah untuk tidak menyentuh bagian-bagian yang ditunjukkan dalam gambar berikut saat mengeluarkan benda asing agar printer tidak rusak.

   

   
   

4. Jika menemukan benda asing, keluarkan menggunakan penjepit.

   Jika benda asing tersebut tidak dapat dikeluarkan, lanjutkan ke langkah 5. Jika dapat dikeluarkan, lanjutkan ke langkah 9.

5. Atur kunci pengangkutan ke posisi terkunci (Angkut).

   

   Mengangkut dan Menyimpan Printer

6. Tarik keluar umpan kertas bagian belakang, pegang kedua sisi bagian depan printer, lalu miringkan printer kurang lebih 45 derajat ke belakang.

   Penting:

   Saat dimiringkan, pastikan printer tidak terguncang karena dapat menyebabkan kebocoran tinta atau kerusakan pada printer.

   
   

7. Perlahan-lahan kembalikan printer ke posisi horizontal, lalu periksa apakah benda asing tersebut telah berhasil dikeluarkan dari celah di umpan kertas belakang.

   Jika printer masih mengalami masalah kertas macet atau kertas tidak keluar, hubungi dukungan Epson.

   

   Menghubungi Layanan Dukungan Epson

8. Atur kunci pengangkutan ke posisi terbuka (Cetak).

   

9. Sambungkan kabel daya, lalu nyalakan printer.