Se o papel não for carregado corretamente, mesmo que o rolo de recolha tenha sido limpo, substitua-o. Reponha o número de folhas introduzidas no rolo de recolha após a sua substituição.
Pode também ver o procedimento nos Vídeo Manuais Web. Aceda ao website que se segue.
Prima o botão 
para desligar a impressora.
Desligue o cabo de alimentação.
Abra a unidade de digitalização.
Pode encontrar o rolo de recolha na posição indicada na ilustração abaixo.
Retire o rolo de recolha.
Pressione a patilha no lado direito do rolo de recolha, deslize-o para trás e, em seguida, puxe-o para cima.
Remova o novo rolo de recolha da embalagem.
Não toque na parte de borracha do rolo de recolha.
Pressione a patilha no lado direito e, em seguida, alinhe as partes salientes com os orifícios para encaixar o novo rolo de recolha.
Feche a unidade de digitalização.
A unidade de digitalização foi desenvolvida para fechar lentamente e resistir um pouco como precaução para evitar entalar os dedos. Continue a fechar mesmo ao encontrar alguma resistência.
Feche a guarda do alimentador.
Ligue o cabo de alimentação.
Pressione o botão para ligar a impressora.
Aceda ao controlador da impressora no computador.
Reponha o contador do rolo no controlador da impressora.
