> Вирішення проблем > Якщо не вдається усунути помилку застрягання паперу або закінчення паперу

Якщо не вдається усунути помилку застрягання паперу або закінчення паперу

Усередині принтера можуть бути сторонні предмети. Щоб усунути помилку, виконайте наведені нижче кроки.

  1. Вимкніть принтер, натиснувши кнопку .

  2. Вийміть кабель живлення з розетки та від’єднайте його від принтера.

    Важливо

    Вимкніть кабель живлення після того, як згасне індикатор живлення. Інакше друкувальна головка не повернеться у вихідне положення, що спричинить висихання чорнил, після чого друк може бути неможливим.

  3. Перевірте наведені нижче пункти, щоб переконатися, чи всередині принтера немає сторонніх предметів.

    Важливо

    Під час видалення сторонніх предметів будьте обережні, не торкайтеся місць, показаних на ілюстрації, інакше принтер може бути пошкоджено.

  4. Якщо ви виявили сторонні предмети, видаліть їх пінцетом.

    Якщо не вдалося видалити сторонні предмети, перейдіть до кроку 5, якщо вдалося, перейдіть до кроку 9.

  5. Переведіть замок для транспортування у положення блокування (Транспортування).

    Транспортування та зберігання принтера

  6. Витягнувши лоток задньої подачі паперу, візьміться за обидві сторони передньої частини принтера й нахиліть його приблизно на 45 градусів назад.

    Важливо

    Нахиляючи принтер, намагайтеся не трусити його, інакше може витекти чорнило або принтер може бути пошкоджено.

  7. Повільно повернувши принтер у горизонтальне положення, перевірте, чи не залишилося сторонніх предметів у щілині задньої подачі паперу.

    Якщо помилка застрягання паперу або закінчення паперу не зникає, зверніться до служби підтримки Epson.

    Звернення у відділ підтримки компанії Epson

  8. Переведіть замок для транспортування у положення розблокування (Друк).

  9. Підключіть шнур живлення та увімкніть принтер.