Giải pháp
Khi có dải ngang (vuông góc với hướng in) xuất hiện hoặc phần đầu hoặc cuối giấy bị nhòe mực, hãy nạp giấy theo đúng hướng và trượt các thanh dẫn hướng cạnh đến các mép giấy.
Giải pháp
Khi dải dọc (chiều ngang so với hướng in) xuất hiện hoặc giấy bị bẩn, hãy vệ sinh đường dẫn giấy.
Giải pháp
Đặt giấy lên bề mặt phẳng để kiểm tra giấy có bị cong không. Nếu có, hãy vuốt phẳng giấy.
Giải pháp
Khi in trên giấy dày, đầu in gần với bề mặt in và giấy có thể bị rà mòn. Trong trường hợp này, hãy bật cài đặt giảm rà mòn. Nếu bạn bật cài đặt này, chất lượng in có thể giảm hoặc tốc độ in có thể chậm lại.
Bảng điều khiển
Chọn Cài đặt > Cài đặt máy in từ màn hình chính và sau đó bật Giấy khổ dày.
Windows
Nhấp vào Cài đặt mở rộng trên tab Bảo dưỡng của trình điều khiển máy in, sau đó chọn Giấy dày và bì thư.
Mac OS
Chọn Tùy chọn hệ thống (hoặc Cài đặt hệ thống) từ menu Apple > Máy in & máy quét (hoặc In & quét, In & fax), sau đó chọn máy in. Nhấp vào Tùy chọn & vật tư > Tùy chọn (hoặc Trình điều khiển). Chọn Bật làm cài đặt Thick paper and envelopes.
