> Giải quyết vấn đề > Nếu bạn không thể xóa kẹt giấy hoặc lỗi hết giấy

Nếu bạn không thể xóa kẹt giấy hoặc lỗi hết giấy

Có thể có vật lạ bên trong máy in. Làm theo các bước bên dưới để loại bỏ chúng.

  1. Tắt máy in bằng cách nhấn nút .

  2. Rút phích cắm dây điện, sau đó ngắt kết nối dây điện khỏi máy in.

    Quan trọng:

    Rút phích cắm điện khi đèn nguồn tắt. Nếu không, đầu in không quay lại vị trí gốc, khiến cho mực bị khô và có thể không in được.

  3. Kiểm tra các điểm sau để đảm bảo không có vật lạ bên trong máy in.

    Quan trọng:

    Cẩn thận không chạm vào các điểm được hiển thị trong hình minh họa sau đây khi loại bỏ vật lạ, nếu không máy in có thể bị hỏng.

  4. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ vật lạ nào, hãy dùng nhíp để loại bỏ chúng.

    Nếu bạn không thể loại bỏ vật lạ, hãy chuyển sang bước 5, nếu bạn có thể loại bỏ chúng, hãy chuyển sang bước 9.

  5. Đặt khóa vận chuyển ở vị trí khóa (Vận chuyển).

    Vận chuyển và bảo quản máy in

  6. Kéo khay nạp giấy phía sau ra, sau đó giữ cả hai cạnh mặt trước của máy in và nghiêng máy in khoảng 45 độ về phía sau.

    Quan trọng:

    Khi nghiêng máy in, hãy cẩn thận không lắc máy in, nếu không mực có thể bị rò rỉ hoặc máy in có thể bị hỏng.

  7. Sau khi từ từ đưa máy in trở lại vị trí nằm ngang, hãy kiểm tra xem vật lạ đã được lấy ra khỏi khe hở ở khay nạp giấy phía sau chưa.

    Nếu lỗi kẹt giấy hoặc lỗi hết giấy vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson.

    Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson

  8. Đặt khóa vận chuyển ở vị trí mở khóa (In).

  9. Cắm dây nguồn vào rồi bắt đầu bật máy in.