Ja sprauslas ir aizsērējušas, izdrukas kļūst blāvas, ir redzama līniju saplūšana vai ir redzamas neatbilstošas krāsas. Ja sprauslas ir nopietni aizsērējušas, tiks izdrukāta tukša lapa. Ja drukas kvalitāte ir pasliktinājusies, vispirms izmantojiet sprauslu pārbaudes funkciju un pārbaudiet, vai sprauslas ir aizsērējušas. Ja sprauslas ir aizsērējušas, notīriet drukas galviņu.
Neatveriet skeneri un neizslēdziet printeri galviņas tīrīšanas laikā. Ja drukas galviņas tīrīšana nav pabeigta, drukāšana var būt neiespējama.
Galviņas tīrīšanas laikā tiek patērēta tinte, un to nevajadzētu veikt biežā kā nepieciešams.
Ja tintes līmenis ir zems, var neizdoties notīrīt drukas galviņu.
Ja drukas kvalitāte nav uzlabojusies pēc 3 atkārtotām sprauslu pārbaudes un galviņas tīrīšanas reizēm, uzgaidiet vismaz 12 stundas, neveicot drukāšanu, un tad vēlreiz palaidiet sprauslu pārbaudes funkciju un atkārtoti veiciet galviņas tīrīšanu, ja nepieciešams. Ieteicams izslēgt printeri, nospiežot 
pogu. Ja drukas kvalitāte joprojām nav uzlabojusies, palaidiet Vispārējā tīrīšana.
Lai nepieļautu drukas galviņas izžūšanu, neatvienojiet printeri no strāvas, kamēr tas ir ieslēgts.
Printera vadības panelī atlasiet Apkope.
Atlasiet Drukas galv. spr. pārb..
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai ievietotu papīru un izdrukātu sprauslu pārbaudes rakstu.
Pārbaudiet izdrukāto rakstu, lai noteiktu, vai drukas galviņas sprauslas nav aizsērējušas.
. Nav nepieciešams veikt citas darbības.
un pēc tam izpildiet ekrānā sniegtos norādījumus, lai notīrītu drukas galviņu.
, lai aizvērtu sprauslu pārbaudes funkciju, un pēc tam palaidiet Vispārējā tīrīšana. Plašākai informācijai skatiet tālāk norādīto „Saistīto informāciju”.
Kad tīrīšana pabeigta, vēlreiz izdrukājiet sprauslu pārbaudes rakstu. Atkārtoti veiciet tīrīšanu un drukājiet rakstu, līdz visas līnijas ir pilnībā izdrukātas.
Ja drukas kvalitāte nav uzlabojusies pēc 3 atkārtotām sprauslu pārbaudes un galviņas tīrīšanas reizēm, uzgaidiet vismaz 12 stundas, neveicot drukāšanu, un tad vēlreiz palaidiet sprauslu pārbaudes funkciju un atkārtoti veiciet galviņas tīrīšanu, ja nepieciešams. Ieteicams izslēgt printeri, nospiežot pogu. Ja drukas kvalitāte joprojām nav uzlabojusies, palaidiet Vispārējā tīrīšana.
Var arī pārbaudīt un notīrīt drukas galviņu, izmantojot printera draiveri. Lai skatītu papildinformāciju, izmantojiet zemāk norādīto saiti.