如果显示屏上显示错误消息,请按照屏幕上的说明或下列解决方法解决问题。
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错误消息 |
解决方法 |
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IP 地址和子网掩码组合无效。请参阅您的文档了解更多详细信息。 |
输入正确的 IP 地址或缺省网关。请联系设置网络的人员寻求帮助。 |
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打印头调整已取消。打印头存在问题。请联系爱普生认证服务机构。 |
如果在重复 3 次喷嘴检查和打印头清洗后打印质量仍未改善,请等待至少 12 小时,等待期间不要使用本产品进行打印,然后再次运行喷嘴检查并根据需要重复打印头清洗。建议使用 如果在运行深度清洗后打印质量仍未改善,请等待至少 12 小时,等待期间不要使用本产品进行打印,然后再次打印喷嘴检查图案。根据打印的图案,重新运行清洗或深度清洗。如果质量仍未改善,请联系爱普生认证服务机构。 |
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访问以下内容或参见文档了解详情。确认后请选择 [了解]。 |
如果无法扫描二维码,请连接到智能设备。有关更多详细信息,请查看以下内容。 |
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通讯错误。检查计算机是否已连接。 |
正确连接计算机和本产品。如果通过网络连接,请参见说明与计算机的网络连接方法的页面。 如果扫描期间显示错误信息,请确保计算机上已安装 Epson ScanSmart。 |
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更新根证书,使用云 (Cloud) 服务。 |
运行 Web Config,然后更新根证书。 |
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在计算机中安装此软件以使用这项功能。请参阅您的文档了解更多详细信息。 |
在计算机上安装 Epson ScanSmart。 |
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找不到计算机时检查以下各项。- 本产品和计算机的连接(USB 或网络)- 是否已安装必要的软件 - 是否已接通计算机电源 - 防火墙设置等 - 再次搜索 请参阅您的文档了解详情。 |
确保计算机已正确连接。 确保计算机上已安装 Epson ScanSmart。 |
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通过计算机检查打印机的端口设置(如 IP 地址)或打印机驱动程序是否正确。 |
确保按以下方式,从打印机菜单中的属性 > 端口中正确选择了打印机端口。 为 USB 连接选择“USBXXX”,或者选择“EpsonNet Print Port”以检查网络连接上是否已安装打印机驱动程序。 |
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通过计算机检查端口设置或打印机驱动程序是否正确。 |
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“打印纸配置”设置为“关”。部分功能可能不可用。详细信息请查看相关文档。 |
如果打印纸配置已禁用,则无法使用 AirPrint。 |
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无法使用插入的存储设备。请参阅您的文档了解详情。 |
使用本产品支持的存储设备。 |
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长打印纸可能在打印中途弹出,打印已取消。请将打印纸长度设为小于 1300 毫米。请参阅您的文档了解详情。 |
由于高温,打印耗费很长时间,并且长打印纸可能会在打印中途弹出。
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长打印纸可能在打印中途弹出,打印已取消。请将“质量”设置为“标准”。请参阅您的文档了解详情。 |
由于打印数据的数量较大,打印耗费很长时间,并且长打印纸可能会在打印中途弹出。 将质量设置为标准。 |
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本产品的无边距打印废墨收集垫已到使用寿命。用户不可自行更换。请联系爱普生认证服务机构。 |
请联系爱普生认证服务机构以更换无边距打印废墨收集垫*。它不能由用户更换。 无边距打印不可用,但可进行有边距打印。 |
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本产品的无边距打印废墨收集垫接近使用寿命。用户不可自行更换。请联系爱普生认证服务机构。 |
请联系爱普生认证服务机构以更换无边距打印废墨收集垫*。它不能由用户更换。 点按确定可恢复打印。 |
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打印机错误 关闭电源,然后重新打开电源。如果问题仍存在,请按“继续”。 |
执行以下操作。 1.打开扫描部件,取出本产品中的所有打印纸或保护材料。如果半透明薄膜有污迹,请进行清洁。 2.关闭扫描部件,先关闭再重新打开电源。 如果在关闭电源并重新打开后依然显示错误信息,请联系爱普生认证服务机构。 |
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保存时发生错误。检查并在必要时更换存储设备。 |
存储卡等外部存储设备可能已损坏。检查设备是否可用。 |
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无法识别介质。请参阅您的文档了解有关介质的详细信息 |
使用本产品支持的存储设备。 |
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是否在XX中装入以下打印纸? |
更改打印设置或者将与打印设置匹配的打印纸装入到进纸器中,然后更改打印纸设置。 如果希望下次不再显示该信息,请选择设置 > 向导功能,然后将打印纸错配设置为关。 |
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恢复模式 更新固件 |
由于固件更新失败,本产品已在恢复模式下启动。按照下面的步骤再次尝试更新固件。 1.使用 USB 数据线连接计算机和本产品。(在恢复模式下,您无法通过网络连接更新固件。) 2.有关更多说明,请访问爱普生网站。 |
*在部分打印周期,无边距打印废墨收集垫中可能会收集少量多余墨水。为防止墨水从无边距打印废墨收集垫漏出,本产品设计为当无边距打印废墨收集垫达到其使用寿命时停止无边距打印。无边距打印废墨收集垫是否更换以及更换频率因使用无边距打印选项打印的页数而异。需要更换无边距打印废墨收集垫并不表示本产品已达到使用寿命而停止运行。需要更换无边距打印废墨收集垫时本产品将提示您,更换过程只能由爱普生认证服务机构来执行。