Nếu có thông báo lỗi hiển thị trên màn hình LCD, hãy thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình hoặc các giải pháp dưới đây để giải quyết vấn đề.
|
Thông báo lỗi |
Giải pháp |
|---|---|
|
Kết hợp địa chỉ IP và mặt nạ mạng con ko hợp lệ. Xem tài liệu hướng dẫn của bạn để biết chi tiết. |
Nhập địa chỉ IP chính xác hoặc cổng mặc định. Liên hệ với người thiết lập mạng để được trợ giúp. |
|
Đã hủy điều chỉnh. Có sự cố với các kim phun đầu in. Để biết chi tiết, hãy xem tài liệu hướng dẫn. |
Nếu chất lượng in vẫn không cải thiện sau khi lặp lại quá trình kiểm tra kim phun và làm sạch đầu in 3 lần, hãy đợi ít nhất 12 giờ không in, sau đó chạy lại kiểm tra kim phun và lặp lại việc làm sạch đầu in nếu cần. Bạn nên tắt máy in bằng nút Nếu chất lượng in vẫn không cải thiện sau khi chạy Vệ Sinh Tăng Cường, hãy đợi ít nhất 12 giờ không in, sau đó in lại mẫu kiểm tra kim phun. Chạy lại Làm sạch đầu in hoặc Vệ Sinh Tăng Cường tùy thuộc vào mẫu đã in. Nếu chất lượng vẫn không cải thiện, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Epson. |
|
Truy cập các mục sau đây hoặc xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết. Chọn [Đã xác nhận] sau khi xác nhận nó. |
Nếu bạn không thể quét mã QR, hãy kết nối với một thiết bị thông minh. Xem phần sau đây để biết thêm chi tiết. |
|
Lỗi truyền tin. Kiểm tra xem máy tính đã được kết nối hay chưa. |
Kết nối máy tính và máy in một cách chính xác. Nếu bạn đang kết nối qua mạng, hãy xem trang mô tả phương thức kết nối mạng từ máy tính. Nếu thông báo lỗi được hiển thị trong khi quét, hãy đảm bảo rằng Epson ScanSmart được cài đặt trên máy tính. |
|
Cập nhật chứng chỉ gốc để dùng các dịch vụ đám mây. |
Chạy Web Config, sau đó cập nhật chứng chỉ gốc. |
|
Cài đặt phần mềm vào máy tính để dùng tính năng này. Xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết. |
Cài đặt Epson ScanSmart trên máy tính. |
|
Kiểm tra các mục sau khi không thấy máy tính. - Kết nối giữa máy in và máy tính (USB hoặc mạng) - Cài đặt phần mềm cần thiết - Nguồn điện máy tính - Cài đặt cho tường lửa, v.v. - Dò tìm lại Xem tài liệu h.dẫn để biết thêm chi tiết. |
Đảm bảo rằng máy tính đã kết nối đúng cách. Đảm bảo đã cài đặt Epson ScanSmart trên máy tính. |
|
Kiểm tra xem cài đặt cổng của máy in (như Địa chỉ IP) hoặc trình điều khiển máy in có chính xác theo máy tính hay không. |
Đảm bảo cổng máy in được chọn đúng cách trong Thuộc tính > Cổng từ menu Máy in như sau. Chọn “USBXXX” cho kết nối USB, hoặc “EpsonNet Print Port” để kiểm tra xem trình điều khiển máy in đã được cài đặt trên kết nối mạng chưa. |
|
Kiểm tra xem cài đặt cổng hoặc trình điều khiển máy in có chính xác theo máy tính hay không. Xem tài liệu hướng dẫn của bạn để biết chi tiết. |
|
|
Cấu hình giấy đc cài Tắt. Một số tính năng có thể ko có sẵn. Để biết c.tiết, xem tài liệu h.dẫn. |
Nếu Cấu hình giấy đang tắt, bạn không thể sử dụng AirPrint. |
|
Ko thể dùng Thiết bị nhớ vừa lắp. Xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết. |
Sử dụng thiết bị nhớ được sản phẩm hỗ trợ. |
|
Lệnh in bị hủy vì giấy khổ dài có thể bị đẩy ra giữa chừng khi in.Cài chiều dài giấy ngắn hơn 1300 mm.Xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết. |
Quá trình in mất nhiều thời gian do nhiệt độ cao, và giấy dài có thể bị đẩy ra khi in được nửa chừng.
|
|
Lệnh in bị hủy vì giấy khổ dài có thể bị đẩy ra giữa chừng khi in.Cài Chất lượng sang Chuẩn.Xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết. |
Quá trình in mất nhiều thời gian do lượng dữ liệu in lớn, và giấy dài có thể bị đẩy ra khi in được nửa chừng. Đặt Chất lượng thành Tiêu chuẩn. |
|
Miếng thấm mực in không có đường viền của máy in đã hết hạn sử dụng. Đây không phải là bộ phận có thể thay thế bởi người dùng. Vui lòng liên hệ Hỗ trợ của Epson. |
Liên hệ với Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Epson để thay tấm lót mực in không lề*. Đây không phải là bộ phận người dùng có thể bảo trì. Chức năng in không đường viền không khả dụng, nhưng có thể in có đường viền. |
|
Miếng thấm mực in không có đường viền của máy in sắp hết hạn sử dụng. Đây không phải là bộ phận có thể thay thế bởi người dùng. Vui lòng liên hệ Hỗ trợ của Epson. |
Liên hệ với Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Epson để thay tấm lót mực in không lề*. Đây không phải là bộ phận người dùng có thể bảo trì. Nhấn Đ.ý để tiếp tục in. |
|
Lỗi máy in Tắt nguồn rồi bật lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn "Tiến hành". |
Thực hiện các thao tác sau. 1. Mở bộ phận máy quét và gỡ bỏ toàn bộ giấy hoặc vật liệu bảo vệ bên trong máy in. Làm sạch màng mờ nếu màng bị nhòe mực. 2. Đóng bộ phận máy quét, tắt nguồn rồi bật lại. Nếu thông báo lỗi vẫn hiển thị sau khi tắt và bật lại máy, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của Epson. |
|
Đã xảy ra lỗi trong khi lưu. Kiểm tra và nếu cần, hãy thay đổi thiết bị nhớ. |
Thiết bị lưu trữ ngoài như thẻ nhớ có thể bị hỏng. Kiểm tra xem thiết bị có khả dụng không. |
|
Không thể nhận dạng thiết bị ghi. Xem tài liệu hướng dẫn để biết thêm chi tiết về thiết bị ghi |
Sử dụng thiết bị nhớ được sản phẩm hỗ trợ. |
|
Bạn đã nạp giấy sau đây vào XX chưa? |
Thay đổi cài đặt in hoặc nạp giấy phù hợp với cài đặt in vào khay giấy, sau đó thay đổi cài đặt giấy. Nếu bạn không muốn hiển thị thông báo này từ lần tiếp theo, chọn Cài đặt > Chức năng hướng dẫn, và sau đó thiết lập Giấy không khớp thành Tắt. |
|
Recovery Mode Update Firmware |
Máy in đã bắt đầu ở chế độ khôi phục vì việc cập nhật chương trình cơ sở đã thất bại. Làm theo các bước bên dưới để thử cập nhật lại chương trình cơ sở. 1. Kết nối máy tính và máy in bằng cáp USB. (Trong khi ở chế độ khôi phục, bạn không thể cập nhật chương trình cơ sở qua kết nối mạng.) 2. Truy cập trang web Epson tại địa phương của bạn để được hướng dẫn thêm. |
* Trong một số chu trình in, một lượng rất nhỏ mực thừa có thể được thu thập trong tấm lót mực in không đường viền. Để tránh rò rỉ mực ra khỏi tấm lót, sản phẩm được thiết kế dừng in không đường viền khi tấm lót đã đạt đến giới hạn. Liệu việc này có được yêu cầu không và thường xuyên như thế nào thay đổi tùy thuộc vào số trang mà bạn in với tùy chọn in không đường viền. Nhu cầu thay thế tấm lót không có nghĩa là máy in đã dừng vận hành theo thông số kỹ thuật của máy in. Máy in sẽ cho bạn biết khi nào tấm lót cần thay thế và điều này chỉ có thể được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ Epson được ủy quyền. Bảo hành của Epson không bao gồm chi phí cho việc thay thế này.
. Nếu chất lượng in vẫn không cải thiện, hãy chạy