Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para resolver el problema.
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Mensajes de error |
Solución |
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La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para más detalles. |
Introduzca la dirección IP correcta o la puerta de enlace predeterminada. Si necesita ayuda, consulte con la persona que configuró la red. |
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Ajuste cancelado. Existe un problema con los inyectores del cabezal de impresión. Para obtener detalles, consulte la documentación. |
Si la calidad de impresión no mejora tras realizar un test de inyectores y una limpieza de cabezales 3 veces no imprima nada en 12 horas como mínimo y, después, vuelva a realizar el test de inyectores y la limpieza de cabezales si es necesario. Es recomendable apagar la impresora con el botón Si la calidad de impresión no mejora después de ejecutar Limpieza a fondo, no imprima nada en 12 horas y luego imprima nuevamente el test de inyectores. Ejecute Limpiar cab. de impr. o Limpieza a fondo de nuevo en función del patrón impreso. Si la calidad no mejora, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson. |
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Acceda a lo siguiente o consulte la documentación para obtener detalles. Seleccione [Comprendido] después de confirmarlo. |
Si no puede escanear el código QR, conéctela a un dispositivo inteligente. Para obtener más información, consulte la siguiente sección. Configuración de ajustes para la conexión al dispositivo inteligente |
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Error de comunicación. Compruebe si el equipo está conectado. |
Conecte correctamente el ordenador y la impresora. Si realiza la conexión a través de una red, consulte la página que describe el método de conexión desde el ordenador. Si el mensaje de error aparece durante el escaneado, asegúrese de que Epson ScanSmart esté instalado en el ordenador. |
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Actualice el certificado de raíz para usar los servicios en la nube. |
Ejecute Web Config y actualice el certificado raíz. |
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Instale el software en el equipo para utilizar esta función. Consulte la documentación para obtener más detalles. |
Instale Epson ScanSmart en el ordenador. |
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Compruebe lo siguiente cuando no se encuentre el equipo. - Conexión entre la impresora y el equipo (USB o red) - Instalación del software necesario - Alimentación del equipo - Configuración del firewall, etc. - Busque de nuevo Consulte la documentación para obtener más detalles. |
Asegúrese de que el ordenador esté correctamente conectada. Comprobación del estado de la conexión Comprobación del estado de la conexión Asegúrese de que Epson ScanSmart esté instalado en el ordenador. |
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Compruebe si la configuración del puerto de la impresora (como Dirección IP) o el controlador de la impresora es correcta en el PC. |
Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las opciones Propiedad > Puerto del menú Impresora es el correcto. Para hacerlo, siga estos pasos. Seleccione «USBXXX» para una conexión USB, o «EpsonNet Print Port» para comprobar que el controlador de la impresora esté instalado en la conexión de red. |
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Compruebe si la configuración del puerto o el controlador de la impresora es correcta según el equipo. Consulte la documentación para obtener detalles. |
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Configuración de papel desactivado. Algunas func. pueden no estar disp.. Para detalles, vea la documentación. |
Si la Configuración de papel está deshabilitada, no puede utilizar AirPrint. |
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No se puede utilizar disp. memoria insert. Consulte docum. para obtener detalles. |
Utilice un dispositivo de memoria compatible con el producto. |
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Impresión cancelada porque el papel largo podría expulsarse a la mitad de la impresión.Establezca una longitud de papel más corta que 1300 mm.Consulte la documentación para obtener más detalles. |
La impresión tarda tiempo debido a las altas temperaturas y es posible que se expulse el papel largo a media impresión.
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Impresión cancelada porque el papel largo podría expulsarse a la mitad de la impresión.Establezca Calidad en Estándar.Consulte la documentación para obtener más detalles. |
La impresión tarda mucho debido al gran volumen de datos de impresión y es posible que se expulse el papel largo a media impresión. Ajuste Calidad en Estándar. |
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La almohadilla de tinta de impresión sin bordes agotó su período de servicio. No la puede reemplazar el usuario. Contacte con el soporte de Epson. |
Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin márgenes*. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. La impresión sin bordes no está disponible pero la impresión con bordes sí lo está. |
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La almohadilla de tinta de impresión sin bordes va a agotar su período de servicio. No la puede reemplazar el usuario. Contacte con el soporte de Epson. |
Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin márgenes*. Esta labor de mantenimiento no puede realizarla el usuario. Pulse OK para reanudar la impresión. |
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Error de la impres. Encienda y apague la alimentación nuevamente. Si el problema persiste, pulse "Proceder". |
Haga lo siguiente. 1. Abra la unidad del escáner y saque todos los papeles o materiales protectores del interior de la impresora. Limpie la película translúcida si está manchada. Limpieza de la cinta transparente 2. Cierre la unidad del escáner, apáguela y vuelva a encenderla. Si el mensaje sigue mostrándose después de apagar la alimentación y volverla a encender, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Epson. |
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Se produjo un error al guardar. Compruebe y, si es necesario, cambie el dispositivo de memoria. |
El dispositivo de almacenamiento externo (una tarjeta de memoria, por ejemplo) podría estar averiado. Confirme que el dispositivo esté operativo. |
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No se puede reconocer el soporte. Consulte la documentación para detalles sobre el soporte |
Utilice un dispositivo de memoria compatible con el producto. |
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¿Ha cargado el siguiente papel en la XX? |
Cambie los ajustes de impresión o cargue papel que coincida con los ajustes de impresión de la cassette de papel y, a continuación, cambie los ajustes del papel. Si no desea que aparezca este mensaje en el futuro, seleccione Configuración > Funciones de guía y luego configure Discord. papel en Desa. |
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Recovery Mode Update Firmware |
La impresora se ha iniciado en modo de recuperación porque se produjo un error en la actualización del firmware. Siga los pasos a continuación para intentar actualizar el firmware nuevamente. 1. Conecte el ordenador a la impresora mediante un cable USB. (Durante el modo de recuperación, no se puede actualizar el firmware a través de una conexión de red.) 2. Visite la página web de Epson de su país si necesita más información. |
* En algunos ciclos de impresión, se puede recoger en la almohadilla de la tinta de impresión sin bordes una cantidad muy pequeña de tinta excedente. Para impedir la fuga de tinta de la almohadilla, el producto se ha diseñado para que detenga la impresión sin bordes cuando la almohadilla haya alcanzado su límite. La posibilidad de que sea necesario y la frecuencia dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción de impresión sin márgenes. La necesidad de sustituir la almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de esta sustitución.
. Si la calidad sigue sin mejorar, ejecute