> Resolución de problemas > La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente > La calidad de la copia es deficiente > La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos

La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos

Hay que tener en cuenta las siguientes causas.

El papel se ha cargado incorrectamente.

Soluciones

Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.

Los originales no están correctamente colocados.

Soluciones

  • Asegúrese de que el original está colocado correctamente en las marcas de alineación.

  • Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original ligeramente del borde del cristal del escáner.

Hay polvo o manchas en el cristal del escáner.

Soluciones

Limpie el cristal del escáner y la cubierta del documento con un paño limpio, seco y suave. Si hay polvo ni manchas alrededor de los originales en el cristal, el área de copia puede incluir el polvo o las manchas, dando como resultado una posición de copia incorrecta o imágenes pequeñas.

El tamaño del papel se ha configurado incorrectamente.

Soluciones

Seleccione el ajuste de tamaño de papel adecuado.