> פתרון בעיות > מוצגת הודעה על גבי מסך ה-LCD

מוצגת הודעה על גבי מסך ה-LCD

אם מופיעה הודעת שגיאה על גבי מסך ה-LCD‏,  מלא את ההוראות על גבי המסך או השתמש בפתרונות להלן כדי להתגבר על הבעיה.

הודעות שגיאה

פתרון

השילוב בין כתובת ה-IP למסכת רשת המשנה לא חוקי. למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

הזן את כתובת ה-IP הנכונה או את שער ברירת המחדל הנכון. צור קשר עם האדם שהגדיר את הרשת כדי לקבל סיוע.

הכוונון בוטל. יש בעיה בפיות של ראש ההדפסה. למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

אם איכות ההדפסה לא השתפרה לאחר החזרה על בדיקת הנחירים ועל ניקוי הראש כ-3 פעמים‏,  המתן לפחות 12 שעות ללא הדפסה ולאחר מכן בדוק שוב את הנחירים ונקה את ראש ההדפסה אם יש בכך צורך. אנו ממליצים לכבות את המדפסת באמצעות השימוש בלחצן . אם איכות ההדפסה עדיין לא השתפרה‏,  הפעל ניקוי מכני.

אם איכות ההדפסה לא השתפרה אחרי הרצת ניקוי מכני‏,  המתן לפחות 12 שעות בלא להדפיס‏,  ואז הדפס שוב את תבנית בדיקת הנחירים. הפעל שוב את ניקוי ראש ההדפסה או את ניקוי מכני בהתאם לתבנית שהודפסה. אם האיכות עדיין לא השתפרה‏,  צור קשר עם התמיכה של Epson.

עבור לדף הבא או עיין במסמכים הנלווים לקבלת מידע נוסף. לחץ על [‎הבנתי‎] אחרי האימות.

אם אין ביכולתך לסרוק את הקודר‏,  התחבר עם התקן חכם. לפרטים נוספים עיין במידע שלהלן.

ביצוע הגדרות עבור התחברות להתקן חכם

שגיאת תקשורת. בדוק אם המחשב מחובר.

חבר את המחשב ואת המדפסת כהלכה. אם אתה מתחבר באמצעות רשת‏,  עיין בדף המתאר את שיטת חיבור הרשת מהמחשב שלך.

אם הודעת השגיאה מוצגת במהלך ביצוע סריקה‏,  ודא ש-Epson ScanSmart מותקן במחשב.

ביצוע הגדרות עבור התחברות למחשב

עדכן את אישור הבסיס כדי להשתמש בשירותי הענן.

הפעל את Web Config‏,  ואז עדכן את אישור הבסיס.

הפעלת Web Config בדפדפן אינטרנט

התקן את התוכנה במחשב כדי להשתמש בתכונה הזו. למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

התקן את Epson ScanSmart במחשב.

התקנת האפליקציות בנפרד

אם לא נמצא אף מחשב‏,  בדוק את הדברים הבאים. - יש חיבור בין המדפסת למחשב (USB או רשת) - התוכנות הנדרשות מותקנות - המחשב דולק - הגדרות חומת האש ותוכנות דומות לא מונעות זאת - חפש שוב - למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

ודא שהמחשב שלך מחובר בצורה נכונה.

בדיקת מצב החיבור

בדיקת מצב החיבור

ודא ש-Epson ScanSmart מותקן במחשב.

התקנת האפליקציות בנפרד

בדוק אם הגדרות היציאה של המדפסת (למשל כתובת IP) או תוכנת ההדפסה במחשב נכונים.

ודא שיציאת המדפסת נבחרה בצורה נכונה ב תכונה > יציאה מתפריט ה מדפסת כדלהלן.

בחר "USBXXX" עבור חיבור USB‏,  או "EpsonNet Print Port עבור בדיקה שמנהל ההתקן של המדפסת מותקן בחיבור הרשת.

בדוק אם הגדרות היציאה או תוכנת ההדפסה במחשב נכונים. למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

ההגדרה תצורת נייר מוגדרת למצב כבוי. ייתכן שחלק מהתכונות לא יהיו זמינות. למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

אם ה-תצורת נייר הושבתה אי אפשר להשתמש ב-AirPrint.

לא ניתן להשתמש בהתקן הזיכרון שחובר. למידע נוסף‏,  עיין במסמכים הנלווים.

עליך להשתמש בהתקן זכרון מסוג שהמוצר תומך בו.

מפרט התקן זיכרון

ההדפסה בוטלה כי הנייר ארוך ועלול לצאת מהמדפסת באמצע ההדפסה.צריך להגדיר נייר קצר יותר מ‎-1300 mm.למידע נוסף אפשר להיעזר במדריך.

ההדפסה אורכת זמן רב כתוצאה מטמפרטורות גבוהות‏,  ואפשר שנייר ארוך ייפלט באמצע ההדפסה.

  • הגדר את אורך הנייר כדך שהוא יהיה קצר מ‎-1.3 מ'.

  • הדפס בטמפרטורה נמוכה יותר מ‎-32 מעלות צלזיוס.

ההדפסה בוטלה כי הנייר ארוך ועלול לצאת מהמדפסת באמצע ההדפסה.צריך להגדיר את איכות ל-רגיל.למידע נוסף אפשר להיעזר במדריך.

ההדפסה אורכת זמן רב כתוצאה מנפח גדול של נתוני הדפסה‏,  ואפשר שנייר ארוך ייפלט באמצע ההדפסה.

הגדר את איכות בתור סטנדרטי.

לוח הדיו להדפסה ללא גבולות של המדפסת הגיע לסוף תוחלת חיי השירות שלו. זה לא חלק שהמשתמש יכול להחליף בעצמו. פנה לתמיכה של Epson.

צור קשר עם Epson או אם ספק שירות מורשה של Epson כדי להחליף את כרית הדיו להדפסה ללא שוליים*. המשתמש אינו יכול לתת שירות לחלק זה.

הדפסה ללא שוליים אינה זמינה‏,  אך הדפסה עם שוליים זמינה.

יצירת קשר עם התמיכה של Epson

לוח הדיו להדפסה ללא גבולות של המדפסת מתקרב לסוף תוחלת חיי השירות שלו. זה לא חלק שהמשתמש יכול להחליף בעצמו. פנה לתמיכה של Epson.

צור קשר עם Epson או אם ספק שירות מורשה של Epson כדי להחליף את כרית הדיו להדפסה ללא שוליים*. המשתמש אינו יכול לתת שירות לחלק זה.

הקש OK כדי לחדש את ההדפסה.

יצירת קשר עם התמיכה של Epson

שגיאת מדפסת

ניסית לכבות ולהדליק מחדש? אם הבעיה נמשכת‏,  יש ללחוץ על "המשך".

בצע את הדברים להלן.

1. פתח את יחידת הסורק וסלק כל נייר או חומר מגן מתוך המדפסת. נקה את הסרט השקוף אם הוא נמרח.

סילוק נייר חסום

ניקוי הסרט השקוף

2. סגור את יחידת הסורק וכבה והדלק את החשמל.

אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה לאחר שמכבים את המדפסת ומדליקים אותה שוב‏,  צור קשר עם התמיכה של Epson.

יצירת קשר עם התמיכה של Epson

אירעה שגיאה במהלך השמירה. בדוק ובמידת הצורך החלף את התקן הזיכרון.

אפשר שהתקן האחסון החיצוני‏,  כגון‏,  כרטיס זיכרון‏,  ניזוק. בדוק אם ההתקן זמין.

מפרט התקן זיכרון

המדיה לא זוהתה. למידע נוסף על המדיה עיין במסמכים הנלווים.

עליך להשתמש בהתקן זכרון מסוג שהמוצר תומך בו.

מפרט התקן זיכרון

הכנסת את הנייר הבא אל XX?

שנה את הגדרות ההדפסה או טען נייר התואם להגדרות ההדפסה במחסנית הנייר‏,  ואז החלף את הגדרות הנייר.

אם אין ברצונך להציג הודעה זו החל מהפעם הבא‏,  בחר הגדרות > פונקציות הנחיה‏,  ואז הגדר נייר שגוי למצב Off.

Recovery Mode

Update Firmware

המדפסת נכנסה למצב שחזור כיוון שעדכון הקושחה נכשל. בצע את השלבים הבאים כדי לנסות שוב לעדכן את הקושחה.

1. חבר את המחשב למדפסת באמצעות כבל USB. (בזמן מצב שחזור אי אפשר לעדכן את הקושחה באמצעות חיבור לרשת.)

2. להוראות נוספות בקר באתר המקומי של Epson.

* במחזורי הדפסה מסוימים‏,  ייתכן שכמות קטנה של דיו עודף תיאסף בכרית הדיו להדפסה ללא שוליים. כדי למנוע דליפה מכרית הדיו‏,  המוצר מעוצב כך שיפסיק להדפיס ללא שוליים כאשר כרית הדיו מגיעה לקצה גבול יכולת הספיגה שלה. מספר העמודים שמדפיסים תוך שימוש באפשרות ההדפסה ללא גבולות קובע מתי הדבר יידרש ובאיזה תדירות. הצורך להחליף את כרית הדיו‏,  אין פירושו הוא שהמדפסת הפסיקה לפעול בהתאם למפרט שלה. המדפסת תודיע לך כאשר יש להחליף את כרית הדיו ואת הפעולה הזאת יכול לעשות רק איש שירות מוסמך של Epson. אחריות Epson אינה כוללת את עלות ההחלפה הזאת.