Ak sú trysky zanesené, výtlačky sú bledšie, sú na nich viditeľné pruhy alebo neočakávané farby. Ak sú trysky viac zanesené, vytlačí sa prázdny hárok. Keď sa zníži kvalita tlače, najprv pomocou funkcie kontroly trysiek skontrolujte, či nie sú trysky zanesené. Ak sú zanesené, vyčistite tlačovú hlavu.
Počas čistenia hlavy neotvárajte jednotku skenera ani nevypínajte tlačiareň. Ak čistenie hlavy nebude úplné, je možné, že nebudete môcť tlačiť.
Pri čistení hlavy sa spotrebuje atrament a nemalo by sa vykonávať viac, než je nutné.
Ak máte nedostatok atramentu, nebudete môcť vyčistiť tlačovú hlavu.
Ak sa po opakovanej kontrole trysky a približne 3 čisteniach hlavy kvalita tlače nezlepšila, počkajte a netlačte aspoň 12 hodín a potom znovu spusťte kontrolu trysky a zopakujte v prípade potreby čistenie hlavy. Odporúčame vypnúť tlačiareň stlačením tlačidla 
. Ak sa kvalita tlače ani tak nezlepší, spustite pomôcku Čistenie prívodu.
Aby ste zabránili vysychaniu tlačovej hlavy, tlačiareň neodpájajte od zdroja elektrickej energie, pokiaľ je zapnutá.
Na ovládacom paneli tlačiarne vyberte položku Údržba.
Vyberte možnosť Tlačová hlava Kontrola dýz.
Vzor na kontrolu trysky vytlačíte tak, že vložíte papier a vytlačíte vzor na kontrolu trysky.
Skontrolujte vytlačený vzor a pozrite, či trysky tlačovej hlavy nie sú zanesené.
. Nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky.
a potom podľa pokynov na obrazovke vyčistite tlačovú hlavu.
, potom spustire funkciu Čistenie prívodu. Podrobnosti nájdete ďalej v položke „Súvisiace informácie“.
Po dokončení čistenia znovu vytlačte vzor na kontrolu trysiek. Zopakujte čistenie a tlač vzoru, pokým sa úplne nevytlačia všetky riadky.
Ak sa po opakovanej kontrole trysky a približne 3 čisteniach hlavy kvalita tlače nezlepšila, počkajte a netlačte aspoň 12 hodín a potom znovu spusťte kontrolu trysky a zopakujte v prípade potreby čistenie hlavy. Odporúčame vypnúť tlačiareň stlačením tlačidla . Ak sa kvalita tlače ani tak nezlepší, spustite pomôcku Čistenie prívodu.
Tlačovú hlavu môžete skontrolovať a vyčistiť aj z ovládača tlačiarne. Podrobnosti nájdete cez prepojenie na súvisiace informácie.