ให้พิจารณาสาเหตุต่อไปนี้
วิธีการแก้ไข
โหลดกระดาษเข้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง และเลื่อนแนวจัดขอบให้เข้ากับขอบของกระดาษ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางต้นฉบับถูกต้องตามเครื่องหมายการจัดวาง
ถ้าขอบของเอกสารที่สแกนขาดไป ให้เลื่อนต้นฉบับห่างจากมุมของกระจกสแกนเนอร์ออกมาเล็กน้อย
การวางต้นฉบับ
ทำความสะอาดกระจกสำหรับตัวสแกนและฝาครอบเครื่องพิมพ์หลักโดยใช้ผ้าแห้ง นุ่ม สะอาด ถ้ามีฝุ่นหรือสิ่งปนเปื้อนบนกระจก พื้นที่การถ่ายสำเนาอาจจะเพิ่มรวมบริเวณที่มีฝุ่นและสิ่งปนเปื้อนด้วย มีผลทำให้ตำแหน่งการทำสำเนาผิดและภาพขนาดเล็ก
การทำความสะอาด กระจกสำหรับตัวสแกน
เลือกการตั้งค่าขนาดกระดาษที่เหมาะสม