ファクスを受信できない

外付け電話機を接続してプリンターと電話回線を共有しているときは、プリンターの操作パネルで［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］を選択して、［受信モード］を［ファクス/電話自動切替］に設定してください。

外付け電話機を接続していないときは、操作パネルで［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［受信モード］を選択して、［自動］に設定してください。

操作パネルで［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［呼び出し回数］を選択して、呼び出し回数を少なく設定してみてください。呼び出し回数が多く設定されていると、送信側の設定によっては受信できないことがあります。

ファクス受信に使用したい回線の［回線別通信設定］を、［送受信兼用］か［受信専用］に設定してください。

［回線別通信設定］は、プリンターの操作パネルから以下の順に操作すると表示できます。

［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］- ［基本設定］-［回線別通信設定］

Fコードを使った受信の場合、Fコードおよびパスワードが正しいか確認してください。

また、Fコードおよびパスワードが送信先のファクス機に登録されたものと一致しているか、送信元に確認してください。

Fコードまたはパスワードを変更するには、操作パネルからメニューを以下の順に選択し、該当の親展ボックスを選択して、［条件］で修正してください。

［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［受信設定］-［保存・転送設定］-［条件保存・転送］

送信元のファクス番号は、［拒否番号リスト］から削除してもよい番号か確認してから削除してください。プリンターの操作パネルで［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［着信・ファクス受信拒否］を選択し、［拒否番号リスト編集］から削除できます。または、［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［着信・ファクス受信拒否］を選択し、［ファクス受信拒否］で［拒否番号リスト］を無効に設定してください。設定を有効にしているときは、拒否番号リストに載っている番号からのファクスは受信拒否されます。

送信元のファクス番号をアドレス帳に登録してください。または、［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［着信・ファクス受信拒否］-［ファクス受信拒否］で、［アドレス帳未登録］を無効に設定してください。設定を有効にしていると、アドレス帳に載っていない番号からのファクスは受信拒否されます。

送信元に、発信元情報を付けてファクスを送信してもらってください。または、［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［着信・ファクス受信拒否］-［ファクス受信拒否］で、［非通知］を無効に設定してください。［非通知］を有効に設定しているとき、発信元情報の付いていないファクスは受信拒否されます。

プリンターの操作パネルで［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］の順に選択して、［接続回線］を［構内交換機(PBX)］に設定してください。

• プリンターが呼び出し信号に応答しないときは、［設定］-［本体設定］-［ファクス設定］-［基本設定］-［接続回線］を［構内交換機(PBX)］に設定してみてください。呼び出し信号の検出範囲が広がるためトラブルが解決することがあります。 この設定は、ターミナルアダプターなどの、構内交換機（PBX）環境以外でご利用のお客様にも有効です。

• 呼び出し信号に内線呼び出し信号（SIR）が設定されているときは、外線呼び出し信号（IR）を設定すると解決することがあります。この設定は、ターミナルアダプターなどの、構内交換機（PBX）環境以外でご利用のお客様にも有効です。ご契約の回線業者に問い合わせてください。

ボイスワープなどの電話転送サービス利用時に受信できないことがあります。サービスを提供している業者に問い合わせてください。

該当する場合は、ご契約の回線事業者に問い合わせてください。

該当する場合は、ご契約の回線事業者に問い合わせてください。

接続されている電話回線が不安定な場合は、受信ファクスがないにもかかわらず着信中の表示が続くことがあります。ご契約の回線事業者に問い合わせてください。