以下の原因が考えられます。
対処方法
印刷方向に対して垂直に(横方向に)スジが入ったり、用紙の上下が汚れたりするときは、用紙を正しい方向でセットして、用紙の側面に用紙ガイドを合わせてください。
用紙をセットする
平らな場所に用紙を置いて、反りがあれば平らにしてください。
厚手の用紙にコピーすると、プリントヘッドが印刷面と近くなり、用紙表面をこすって汚れが発生することがあります。その場合は、こすれ軽減機能を有効にしてください。
操作パネルで、[設定]-[本体設定]-[プリンター設定]の順に選択し、[こすれ軽減]を有効にします。ただし、コピー品質や速度が低下することがあります。