操作パネルにメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってエラーを解決してください。
メッセージ |
対処方法 |
---|---|
DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。 |
コンピューターに接続できません。以下を確認してください。
|
認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。 |
フォルダーの共有アクセスを許可しているユーザーのログオン名/パスワードと、アドレス帳に登録しているユーザー名/パスワードが一致しているか確認してください。また、パスワードの有効期限が切れていないか確認してください。 |
通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。 |
アドレス帳に登録されたネットワークフォルダーと通信できません。以下を確認してください。
|
同じ名前のファイルがあります。ファイル名を変更してスキャンし直してください。 |
ファイル名の設定を変更してください。または、共有フォルダーのファイルを移動したり、名前を変更したり、削除したりしてください。 |
スキャンしたファイルが大きすぎます。XXページが送信済みです。保存先を確認してください。 |
コンピューターにファイルを保存できる容量がありません。コンピューターのハードディスクの空き容量を増やしてください。 |
対処方法
共有フォルダーに保存するとき、以下の項目を上から順に行います。エラーが発生したとき、エラーの発生箇所を判断できます。
項目 |
動作内容 |
エラーメッセージ |
---|---|---|
接続 |
プリンターから保存先コンピューターに接続する。 |
DNSエラーが発生しました。DNS設定を確認してください。 |
コンピューターへのログオン |
ユーザー名とパスワードを入れてログオンする。 |
認証エラーが発生しました。認証方式とアカウント名、パスワードを確認してください。 |
保存場所の確認 |
共有フォルダーのネットワークパスを確認する。 |
通信エラーが発生しました。ネットワーク接続状態を確認してください。 |
ファイル名の確認 |
フォルダー内に同じ名前のファイルがないかを確認する。 |
同じ名前のファイルがあります。ファイル名を変更してスキャンし直してください。 |
ファイルの書き込み |
フォルダーにファイルを書き込む。 |
スキャンしたファイルが大きすぎます。XXページが送信済みです。保存先を確認してください。 |