ファクスを送信できない

以下の原因が考えられます。

構内交換機(PBX)が設置された環境で、接続回線がPSTNに設定されています。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]の順に選択して、[接続回線]を[構内交換機(PBX)]に設定してください。

お使いの電話番号が非通知に設定されています。

対処方法

ご契約の回線事業者に問い合わせて、非通知設定を解除してください。送信先によっては非通知で送られた ファクスを受け付けないことがあります。送信先によっては電話番号を通知することで受信できる ことがあります。

回線が非通知設定か確認するには、携帯電話などの、発信者番号表示できる別回線の電話機に、オンフック)を使ってダイヤルします。電話機での着信か履歴に番号表示がなければ非通知設定です。通知設定にすればファクス送信できるかは、ファクス番号の先頭に186を付けてダイヤルすると番号通知されるので確認できます。

ダイヤル回線を契約しているのにプッシュ回線の設定になっています。または、プッシュ回線を契約しているのにダイヤル回線の設定になっています。

対処方法

ダイヤル回線を使用している場合にプッシュ回線の設定を選択していると、またはプッシュ回線を使用している場合にダイヤル回線の設定を選択していると、話し中となりつながりません。ご契約の電話回線を確認して、回線に合った[ダイヤル種別]([プッシュ]、[ダイヤル(20PPS)]、[ダイヤル(10PPS)])を選択してください。

回線の種類がわからないときは、[ファクス]画面のオンフック)をタップしてダイヤルトーンが聞こえたら117(時報)や自分の携帯電話などにダイヤルし、[プッシュ]→[ダイヤル(20PPS)]→[ダイヤル(10PPS)]の順に設定を変えて、つながるかどうか試してください。

ダイヤル種別]は操作パネルで以下の順に選択すると表示されます。

設定]-[本体設定]-[ファクス設定] -[基本設定]-[ダイヤル種別

プリンターで受信専用に設定した回線ポートからファクス送信しようとしています。

対処方法

ファクス送信に使用したい回線の[回線別通信設定]を、[送受信兼用]か[送信専用]に設定してください。

回線別通信設定]は、プリンターの操作パネルから以下の順に操作すると表示できます。

設定]-[本体設定]-[ファクス設定]- [基本設定]-[回線別通信設定

発信元番号が登録されていません。

対処方法

プリンターの操作パネルで[設定]-[本体設定]-[ファクス設定]-[基本設定]-[発信元設定]の順に選択して、発信元番号を登録してください。送信先によっては発信元番号情報がないファクスを受け付けないことがあります。