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スキャン品質のトラブルが解決しない

全ての対処方法を試してもトラブルを解決できないときは、以下を確認してください。

スキャンソフトウェアの設定に問題があります。

対処方法

スキャンソフトウェアの設定を、Epson Scan 2ユーティリティーを使って初期化します。

参考

Epson Scan 2ユーティリティーは、スキャンソフトウェアに付属してインストールされるソフトウェアです。

参考

Windows Server OSをお使いの場合、［デスクトップエクスペリエンス］がインストールされていることを確認してください。

  1. Epson Scan 2ユーティリティーを起動します。

    • Windows 11
      スタートボタンをクリックして、［すべてのアプリ］-［EPSON］-［Epson Scan 2 ユーティリティー］の順に選択します。
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      スタートボタンをクリックして、［EPSON］-［Epson Scan 2 ユーティリティー］の順に選択します。
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      検索チャームでソフトウェア名を入力して、表示されたアイコンを選択します。
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      スタートボタンをクリックして、［すべてのプログラム］-［EPSON］-［Epson Scan 2］-［Epson Scan 2 ユーティリティー］の順に選択します。
    • Mac OS
      ［移動］-［アプリケーション］-［Epson Software］-［Epson Scan 2 ユーティリティー］の順に選択します。

  2. ［その他］タブを選択します。

  3. ［初期化］をクリックします。

設定を初期化してもトラブルを解決できないときは、スキャンソフトウェアをアンインストールして、再インストールしてください。