以下の原因が考えられます。
対処方法
プリンターの操作パネルで[お気に入り]を選択し、削除したい宛先の > を選択します。次にを選択してお気に入りから削除します。その後、アドレス帳から削除してください。
削除したい宛先の転送設定を解除した後にアドレス帳から削除してください。転送設定の解除の仕方については、プリンターの管理者に問い合わせてください。