エプソン製品を万全の状態でお使いいただくために、下記の保守サービスをご用意しております。詳細は、お買い求めの販売店またはスマートチャージセンターまでお問い合わせください。
定期交換部品の寿命による交換は、保証内外を問わず、出張基本料・技術料・部品代が有償となります。
本機は、専門業者による輸送対象製品のため、持込保守および持込修理はご遠慮ください。
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種類 |
概要 |
修理代金と支払方法 |
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保証期間内 |
保証期間外 |
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年間保守契約 |
出張修理 |
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無償 |
年間一定の保守料金 |
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スポット出張修理 |
お客様からご連絡いただいて数日以内にサービスエンジニアを派遣し、その場で修理いたします。 |
無償 |
有償 （出張料＋技術料＋部品代） 修理完了後、その都度お支払いください |
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* ：消耗品（インクカートリッジ、トナー、用紙など）は保守対象外です。
エプソン純正品以外あるいはエプソン品質認定品以外の、オプションまたは消耗品を装着し、それが原因でトラブルが発生した場合には、保証期間内であっても責任を負いかねますのでご了承ください。ただし、この場合の修理などは有償で行います。
本製品の故障や修理の内容によっては、製品本体に保存されているデータや設定情報が消失または破損することがあります。また、お使いの環境によっては、ネットワーク接続などの設定をお客様に設定し直していただくことになります。これに関して弊社は保証期間内であっても責任を負いかねますのでご了承ください。データや設定情報は、必要に応じてバックアップするかメモを取るなどして保存することをお勧めします。