جرّب حل المشكلات التالية بالترتيب من الأعلى حتى تحل المشكلة.
تأكد من مطابقة نوع الورق الذي تم تحميله في الطابعة وإعدادات نوع الورق في برنامج تشغيل الطابعة.
استخدم إعداد جودة أعلى في برنامج تشغيل الطابعة.
للتحقق من الحبر الفعلي المتبقي، افحص بعينيك مستوى الحبر الموجود في خزان الطابعة. أعد تعبئة خزان الحبر إذا كان مستوى الحبر أقل من الخط الأدنى.
احرص على محاذاة رأس الطباعة.
قم بإجراء فحص للفوهات لمعرفة ما إذا كانت فتحات رأس الطباعة مسدودة أم لا.
إذا كانت هناك شرائح مفقودة في نمط فحص الفوهة، فقد تُسد الفوهات. كرر تنظيف الرأس وفحص الفوهات بالتناوب 3 مرات أو شغِّل تنظيف فعّال مرة واحدة، وتحقق من إزالة الانسداد.
لاحظ أن تنظيف رأس الطباعة يستهلك بعض الحبر.
أوقف تشغيل الطابعة، وانتظر لمدة 12 ساعات على الأقل، ثم تحقق من إزالة الانسداد.
إذا تعذر حل المشكلة، فقد يؤدي ترك الطابعة لفترة من دون طباعة إلى حل المشكلة.
يمكنك التحقق من العناصر التالية أثناء إيقاف تشغيل الطابعة.
تحقق من أنك تستخدم زجاجات حبر Epson الأصلية.
حاول استخدام زجاجات الحبر الأصلية من Epson.قد يؤدي استخدام زجاجات الحبر غير الأصلية إلى انخفاض جودة الطباعة.
تأكد من عدم وجود بقايا ورق متبقية داخل الطابعة.
عند إزالة الورق، لا تلمس الفيلم شبه الشفاف بيدك أو بالورقة.
افحص الورق.
تحقق مما إذا كان الورق مجعدًا أو محملًا مع توجيه الجانب القابل للطباعة نحو الأعلى.
إذا أوقفت تشغيل الطابعة، فانتظر 12 ساعات على الأقل، وإذا لم تتحسن جودة الطباعة، فقم بتشغيل طاقة تنظيف الحبر.
أثناء تمكين الطباعة ثنائية الاتجاهات (أو عالية السرعة)، يُجري رأس الطباعة عملية الطباعة أثناء التحرك في كلا الاتجاهين، وقد تتم محاذاة الخطوط الرأسية بشكل غير سليم. إذا لم تتحسن جودة الطباعة، فعطِّل إعداد الاتجاه الثنائي (أو السرعة العالية). وقد يؤدي تعطيل هذا الإعداد إلى إبطاء سرعة الطباعة.
Windows
امسح طباعة ثنائية الاتجاه من علامة التبويب مزيد من الخيارات في برنامج تشغيل الطابعة.
Mac OS
حدد تفضيلات النظام من القائمة Apple > الطابعات والماسحات الضوئية (أو طباعة ومسح ضوئي، أو طباعة وفاكس) ثم حدد الطابعة. انقر فوق خيارات وتجهيزات > خيارات (أو برنامج التشغيل). حدد إيقاف التشغيل ليكون إعداد طباعة ثنائية الاتجاه.
وإذا تعذر عليك حل المشكلة عن طريق التحقق من الحلول المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى طلب إصلاحات. اتصل بدعم شركة Epson.