M1050 Series

Használati útmutató

> Problémamegoldás > Nyomtatás nem lehetséges > A nyomtató nem képes csatlakozni a hálózathoz > A hálózati csatlakozási problémák fő okai és megoldásai

A hálózati csatlakozási problémák fő okai és megoldásai

Ha a Wi-Fi-csatlakozás sikertelen, az alábbiak követésével ellenőrizze, hogy van-e probléma a csatlakoztatott eszköz működésével vagy beállításaival.

Ellenőrizze a nyomtató hálózathoz csatlakozási hibájának okát.

Megoldások

Nyomtassa ki a hálózati kapcsolatot ellenőrző jelentést, hogy lássa a problémát, és elolvassa az ajánlott megoldást.

A hálózati kapcsolatot ellenőrző jelentés elolvasásával kapcsolatban lásd a következő kapcsolódó információkat.

Megjegyzés:

Ha meg akar nézni a hálózati beállításokra vonatkozó további információkat, nyomtasson ki egy hálózati állapotlapot.

Az Epson Printer Connection Checker használatával javítsa a kapcsolatot a számítógéppel. (Windows)

Megoldások

Az ellenőrzés eredményétől függően megoldhatja a problémát.

  1. Kattintson duplán az Epson Printer Connection Checker ikonra az asztalon.

    Az Epson Printer Connection Checker elindul.

    Ha nincs ikon az asztalon, kövesse az alábbi eljárást az Epson Printer Connection Checker elindításához.

    • Windows 11
      Kattintson a start gombra, majd válassza ki a Minden alkalmazás > Epson Software > Epson Printer Connection Checker lehetőséget.
    • Windows 10
      Kattintson a start gombra, majd válassza ki az Epson Software > Epson Printer Connection Checker lehetőséget.
    • Windows 8.1/Windows 8
      Adja meg az alkalmazás nevét a keresésben, majd válassza ki a megjelenő ikont.
    • Windows 7
      Kattintson a start gombra, majd válassza ki a Minden program > Epson Software > Epson Printer Connection Checker lehetőséget.

  2. Az ellenőrzéshez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

    Megjegyzés:

    Amennyiben nem látható a nyomtató neve, telepítsen eredeti Epson nyomtató-illesztőprogramot.

    Ellenőrizze, hogy eredeti Epson nyomtató-illesztőprogramja van-e telepítve — Windows

Ha megállapította a problémát, kövesse a képernyőn megjelenő megoldást.

Ha nem tudja megoldani a problémát, ellenőrizze az alábbiakat a helyzete szerint.

Probléma merült fel a Wi-Fi-hez csatlakozó hálózati eszközökkel.

Megoldások

Kapcsolja ki a hálózathoz csatlakoztatni kívánt eszközöket. Várjon körülbelül 10 másodpercig, majd kapcsolja be az eszközöket a következő sorrendben: vezeték nélküli útválasztó, számítógép vagy okoseszköz, majd a nyomtató. A rádiójelekkel történő kommunikáció felerősítése érdekében helyezze a nyomtatót és a számítógépet vagy okoseszközt közelebb a vezeték nélküli útválasztóhoz, majd próbálkozzon a hálózati beállítások ismételt megadásával.

Az eszközök nem veszik a vezeték nélküli útválasztó jelét, mert túl messze vannak.

Megoldások

Ha a számítógépet vagy okoseszközt és a nyomtató közelebb vitte egymáshoz, kapcsolja ki a vezeték nélküli útválasztót, majd újra kapcsolja be.

A vezeték nélküli útválasztó módosításakor a beállítások nem egyeznek meg az új útválasztóval.

Megoldások

Végezze el újra a kapcsolat beállításait, hogy azok megfeleljenek az új vezeték nélküli útválasztónak.

A számítógépről vagy okoseszközről és nyomtatóról érkező SSID azonosítók eltérőek.

Megoldások

Ha több vezeték nélküli útválasztót használ egyidőben, vagy a vezeték nélküli útválasztónak több SSID azonosítója van és az eszközök különböző SSID-khez csatlakoznak, akkor nem tud csatlakozni a vezeték nélküli útválasztóhoz.

  • Példa a különböző SSID azonosítóval való csatlakozásra

  • Példa SSID csatlakozásra különbőző frekvenciatartománnyal

Csatlakoztassa a számítógépet vagy okoseszközt ugyanarra az SSID-azonosítóra, mint a nyomtatót.

  • A hálózati kapcsolatot ellenőrző jelentés kinyomtatásával ellenőrizze, hogy a nyomtató milyen SSID-hez csatlakozik.

  • Az összes olyan számítógépen és okoseszközön, amelyet a nyomtatóhoz akar csatlakoztatni, ellenőrizze a Wi-Fi vagy a hálózat nevét, amelyhez csatlakozott.

  • Ha a nyomtató és a számítógép vagy az okoseszköz eltérő hálózathoz csatlakozik, csatlakoztassa újra az eszközt ahhoz az SSID-hez, amelyhez a nyomtató csatlakozik.

A vezeték nélküli útválasztó adatvédelmi elválasztója rendelkezésre áll.

Megoldások

A legtöbb vezeték nélküli útválasztó olyan elválasztó funkcióval rendelkezik, amely megakadályozza az azonos SSID-vel rendelkező eszközök közötti kommunikációt. Ha annak ellenére sem tudja létrehozni a kommunikációt a nyomtató és a számítógép vagy okoseszköz között, hogy azok ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoznak, tiltsa le a vezeték nélküli útválasztó elválasztó funkcióját. Részletes útmutatóért olvassa el a vezeték nélküli útválasztóhoz kapott dokumentációt.

Az IP-cím hibásan van hozzárendelve.

Megoldások

Ha a nyomtatóhoz hozzárendelt IP-cím 169.254.XXX.XXX, és az alhálózati maszk 255.255.0.0, akkor előfordulhat, hogy az IP-cím nincs megfelelően hozzárendelve.

Nyomtassa ki a hálózati kapcsolatra vonatkozó jelentést, majd ellenőrizze a nyomtatóhoz társított IP-címet és alhálózati maszkot. A hálózati kapcsolatra vonatkozó jelentés kinyomtatásához nyomja meg a(z) gombot a nyomtató vezérlőpanelén.

Indítsa újra a vezetékmentes útválasztót, vagy állítsa vissza a nyomtató hálózati beállításait.

Az USB 3.0 porthoz csatlakoztatott készülék rádiófrekvenciás interferenciát okoz.

Megoldások

Ha egy eszközt csatlakoztat az USB 3.0 porthoz Mac készülékén, akkor rádiófrekvenciás interferencia léphet fel. Próbálja ki a következőt, ha nem tud csatlakozni a vezeték nélküli LAN (Wi-Fi) hálózathoz, vagy a műveletek instabillá válnak.

  • Helyezze az USB 3.0 portba csatlakoztatott eszközt távolabb a számítógéptől.

Probléma van a hálózati beállításokkal a számítógépen vagy az okos eszközön.

Megoldások

Próbáljon elérni egy tetszőleges webhelyet a számítógépéről vagy az okos eszközéről, hogy meggyőződjön arról, hogy az eszköz hálózati beállításai helyesek. Ha egyetlen webhelyet sem képes megnyitni, akkor a probléma a számítógéppel vagy az okos eszközzel kapcsolatos.

Ellenőrizze a számítógép vagy az okos eszköz hálózati kapcsolatát. Részletekért lásd a számítógéphez vagy az okos eszközhöz kapott használati útmutatót.

A nyomtató IEEE 802.3az opciót támogató Ethernet (energiahatékony Ethernet) segítségével csatlakozik.

Megoldások

Ha a nyomtatót IEEE 802.3az (energiahatékony Ethernet) funkcióra képes eszközökkel csatlakoztatja Ethernet hálózatra, a használt hubtól és útválasztótól függően a következő problémák léphetnek fel.

  • A kapcsolat instabillá válhat, a nyomtató kapcsolata szakadozhat.

  • Nem lehet a nyomtatóhoz kapcsolódni.

  • Az adatforgalom sebessége lelassul.

Az alábbi lépésekkel tiltsa le a nyomtatón az IEEE 802.3az funkciót, majd kapcsolódjon újra.

  1. Húzza ki a számítógéphez és nyomtatóhoz csatlakozó Ethernet kábelt.

  2. Ha a számítógépen engedélyezett az IEEE 802.3az, tiltsa le.

    Részletes útmutatásért olvassa el a számítógéphez kapott dokumentációt.

  3. Közvetlenül kösse össze Ethernet kábellel a számítógépet és a nyomtatót.

  4. Nyomtasson hálózati kapcsolatra vonatkozó jelentést a nyomtatón.

    A nyomtató hálózati csatlakozási állapotának ellenőrzése (Hálózati kapcsolódási jelentés)

  5. Ellenőrizze a nyomtató IP-címét a hálózati kapcsolat jelentésen.

  6. A számítógépen menjen a Web Config oldalra.

  7. Válassza a(z) bejelentkezés lehetőséget, majd írja be a rendszergazdai jelszót.

    Indítsa el a böngészőprogramot, majd írja be a nyomtató IP-címét.

    Nyomtató műveletek beállítására szolgáló alkalmazás (Web Config)

  8. Válassza a következőt: Hálózati beállítások > Vezetékes LAN.

  9. Válassza ki az Ki lehetőséget az IEEE 802.3az használatához.

  10. Kattintson a(z) Tovább elemre.

  11. Kattintson a(z) OK elemre.

  12. Húzza ki a számítógéphez és nyomtatóhoz csatlakozó Ethernet kábelt.

  13. Ha a 2. lépésben letiltotta a számítógépen az IEEE 802.3az funkciót, engedélyezze.

  14. Csatlakoztassa vissza az 1. lépésben kihúzott kábeleket a számítógépbe és a nyomtatóba.

Ha a probléma továbbra is fennáll, a problémát valószínűleg nem a nyomtató, hanem más készülék okozza.