Ako se kvaliteta ispisa ne poboljša nakon poravnanja ispisne glave ili čišćenja puta prolaska papira, vjerojatno je zaprljana prozirna folija u pisaču.
Potrebni predmeti:
Pamučni štapići (nekoliko komada)
Voda s nekoliko kapi deterdženta (2 do 3 kapi deterdženta na 1/4 čaše vode iz slavine)
Izvor svjetlosti radi provjere mrlja
Nemojte upotrebljavati nikakva sredstva za čišćenje osim vode s nekoliko kapi deterdženta.
Isključite pisač pritiskanjem gumba 
.
Otvorite jedinicu skenera.
Provjerite postoje li mrlje na prozirnoj foliji. Mrlje možete lakše uočiti s pomoću svjetiljke.
Ako postoje mrlje (kao što su otisci prstiju ili masnoća) na prozirnoj foliji (A), prijeđite na sljedeći korak.
A: prozirna folija
B: vodilica
Pazite da ne dodirnete vodilicu (B). U suprotnom može doći do poteškoća s ispisivanjem. Nemojte brisati masnoću na vodilici jer je ona potrebna za pravilan rad uređaja.
Navlažite pamučni štapić vodom s nekoliko kapi deterdženta, pazeći pritom da višak vode ne kaplje sa štapića, i zatim obrišite zaprljani dio folije.
Pažljivo uklonite mrlju. Ako prejako pritisnete pamučni štapić na foliju, možete izbaciti opruge folije iz ravnoteže i oštetiti pisač.
Ponovno obrišite foliju s pomoću suhog pamučnog štapića.
Pazite da na foliji ne ostanu pamučne niti sa štapića.
Učestalo mijenjajte pamučne štapiće kako biste spriječili širenje mrlje.
Ponavljajte 4. i 5. korak dok mrlja ne bude potpuno uklonjena s folije.
Prije nastavka rada provjerite je li folija čista.